- Assistant(e) manager : un binôme gagnant-gagnant -

Objectifs pédagogiques

• Clarifier les attentes et les exigences réciproques
• Utiliser des méthodes pour mieux s’organiser et travailler ensemble
• S’inscrire dans une logique de coopération
• Mettre en place une communication efficace au sein du binôme

Contenu de la formation

• Clarifier les rôles de chacun
• Qu’est-ce qu’un manager : rôle, missions… Identifier les attentes réciproques
• Définir les missions et les activités dans leurs limites de responsabilité grâce au contrat de collaboration.
• Connaître son entreprise et sa culture.
• Organiser le temps et la gestion des activités
• Planifier et organiser la gestion du temps.
• Gérer les sollicitations multiples.
• Faciliter les prises de décisions grâce au traitement efficace de l’information ; suivi des actions, retro-planning, tableaux de synthèse, QQOQCP ( Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi).
• Coordonner le quotidien autour de plusieurs managers.
• Superviser pour assurer un travail de qualité.
• Communiquer avec performance
• Utiliser les bases de la communication.
• Savoir rendre compte et alerter ses managers.
• Échanger dans un climat de confiance et d’assertivité.
• Adopter une attitude facilitatrice.
• Véhiculer une image positive.
• Etre acteur face au changement
• Identifier ce qui nous empêche d’avancer.
• Vaincre ses propres excuses et blocages.
• Se fixer des défis et des objectifs d’évolution.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.

Connaissance du rôle de chacun des collaborateurs et des techniques à appliquer pour une bonne relation de travail efficace