CONSTRUIRE DES RELATIONS BIENVEILLANTES - Module 1 - distanciel

Pedagogical goals

• Définir les fondamentaux d’une communication constructive et bienveillante
• Acquérir les bases du processus de Communication Non Violente (CNV)
• Pratiquer l’auto-empathie : clarifier une situation vécue selon le processus de CNV.

Training content

• Définir les fondamentaux d’une communication non violente
• Définir la communication non violente : ce que c’est et ce que ce n’est pas.
• Identifier les éléments de la communication courante qui peuvent faire violence dans les relations
• Acquérir les bases du processus de communication non violente : Les 4 étapes du processus de CNV : Observation, Sentiments, Besoins et Demandes
• Identifier les étapes du processus de communication non violente ou communication bienveillante
• Expérimenter et comprendre les différences en termes d’impacts relationnels entre un message en mode « ordinaire » et un message exprimé avec le processus de communication non violente
• Repérer les impacts du processus sur la relation, la compréhension et la coopération
• Discerner Observations et évaluations
• Différencier les sentiments des évaluations masquées
• Distinguer stratégies et besoins
• Différencier demandes et exigences
• Pratiquer l'auto-empathie : Clarifier une situation vécue à l’aide du processus de CNV
• Clarifier son propre vécu dans une situation conflictuelle et retrouver un espace de disponibilité pour un dialogue constructif

Supervision and assements of results

• Emargements numériques
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Délivrance d'une attestation de formation