CRÉER SON ACTIVITÉ DE RÉPARATION ÉLECTRONIQUE

Objectifs pédagogiques

• Acquérir une compréhension approfondie des principes de base de l'entrepreneuriat
• Savoir créer un plan d'affaires détaillé pour leur entreprise de réparation électronique
• Acquérir les principes de base de la gestion financière et de la gestion juridique nécessaires pour gérer leur entreprise de réparation électronique

Contenu de la formation

• Création de son activité de réparation électronique
• Introduction à l'entrepreneuriat en réparation électronique
• Présentation du secteur de la réparation électronique et de ses opportunités commerciales.
• Exploration des différents modèles d'entreprise et des possibilités d'établir son propre service de réparation électronique.
• Etude de marché et planification stratégique
• Les méthodes pour réaliser une étude de marché approfondie comprennent l'analyse de la concurrence,
• l'identification des besoins des clients et l'évaluation des opportunités.
• Élaboration d'un plan d'affaires solide, incluant la définition des objectifs, la stratégie de marketing, le plan financier et la planification opérationnelle.
• Gestion financière et juridique de l'entreprise
• Principes de base de la gestion financière, y compris la budgétisation, la gestion des revenus et des dépenses, ainsi que la prévision financière.
• Informations juridiques essentielles liées à la création d'une entreprise de réparation électronique, telles que les formalités légales, les réglementations en matière de garantie et de protection des consommateurs.
• Marketing et communication pour l'activité de réparation électronique
• Stratégies de marketing efficaces pour promouvoir son activité, dont la création d'une marque, le développement d'un site web attractif, l'utilisation des médias sociaux, la publicité , etc.
• Techniques de communication pour interagir avec les clients, gérer les plaintes, construire une relation de confiance et fidéliser la clientèle
• Gestion des opérations et du service à la clientèle
• Mise en place de processus efficaces pour gérer les réparations électroniques, y compris la gestion des stocks, la gestion des délais, le suivi des réparations, la qualité du service, etc.
• Les bonnes pratiques pour offrir un service de qualité à la clientèle , la gestion des attentes, la résolution des problèmes et la gestion des retours clients.
• Développement professionnel et expansion de l'activité
• Techniques de développement professionnel pour améliorer ses compétences techniques et se tenir au courant des dernières avancées en matière de réparation électronique.
• Stratégies pour développer et étendre son activité, telles que la diversification des services, l'expansion géographique, la collaboration avec d'autres professionnels, etc.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Participation active
• Réalisation des tâches assignées
• Performances dans les évaluations
• Réalisation des objectifs pédagogiques
• Évaluation de la satisfaction des apprenants
• Observations en situation réelle

Les participants seront capable de créer et de gérer efficacement leur propre entreprise de réparation électronique, en appliquant les compétences entrepreneuriales, les stratégies de marketing compétentes et les connaissances financières et juridiques nécessaires pour réussir dans ce secteur concurrentiel.

Délivrance d'une attestation