FORMATION ELEARNING DIRECTEUR D'ÉTABLISSEMENTS GÉRONTOLOGIQUES

Pedagogical goals

• 1. Définir les orientations stratégiques, les missions et les objectifs d'un établissement ou d'un service gérontologique
• 2. Définir les phases d’élaboration et conduite la rédaction du projet d’établissement ou de service
• 3. Définir une méthodologie de suivi des objectifs
• 4. Organiser l’auto-évaluation et l’évaluation de la qualité des prestations de l’établissement ou du service gérontologique
• 5. Développer une politique de prévention du risque de maltraitance
• 6. Assurer l’élaboration et le suivi d’un Plan d’Amélioration de la Qualité (PAQ)
• 7. Évaluer la mise en œuvre des orientations stratégiques définies dans un projet d’établissement ou de service
• 8. Adapter les objectifs du projet d’établissement ou de service
• 9. Adapter la politique d’accueil et d’admission aux attentes et besoins des usagers et de leurs familles
• 10. Elaborer des dispositifs d’information et de recueil de l’expression des usagers et de leurs familles
• 11. Accompagner les usagers et leurs familles au cours de la phase d’admission 
• 12. Construire le projet personnalisé 
• 13. Elaborer un processus de suivi annuel des projets personnalisés
• 14. Communiquer avec les familles et traiter les réclamations 
• 15. Organiser le processus de gestion des Ressources Humaines
• 16. Définir la politique de prévention des risques professionnels, d’accompagnement des salariés en situation de handicap et de Qualité de Vie au Travail
• 17. Définir le processus de recrutement
• 18. Organiser la coordination des professionnels
• 19. Organiser le processus d'évolution des compétences
• 20. Apprécier l’environnement CPOM et appliquer les phases réglementaires de réalisation ou de renouvellement d’un contrat CPOM
• 21. Savoir participer à l’élaboration de la préparation budgétaire avec l’EPRD et de la clôture des comptes avec l’ERRD
• 22. Elaborer le Plan Pluriannuel d’Investissements (PPI)
• 23. Exploiter les méthodes et outils de contrôle de gestion
• 24. Définir une stratégie d’alerte en matière de protection juridique
• 25. Identifier, mettre à jour et diffuser les outils ou instances de veille législative et réglementaire
• 26. Développer une communication adaptée au paysage médicosocial territorial
• 27. Développer une offre de service en lien avec le territoire et les profils des générations à venir
• 28. Instaurer et consolider des partenariats
• 29. Elaborer une politique de communication de crise
• 30. Adopter un positionnement adapté dans un contexte de crise ou de conflits

Training content

• BLOC 1 - MODULE 1 : ÉLABORATION DE LA POLITIQUE GÉNÉRALE DE L’ÉTABLISSEMENT OU DU SERVICE GÉRONTOLOGIQUE (21h)
• Définir les orientations stratégiques et les missions de l’établissement ou du service gérontologique (objectif 1)
• Définir les données médico-sociales de l’établissement ou du service (objectif 1)
• Définir les objectifs et les phases d’élaboration du projet d’établissement ou de service (objectif 2)
• Rédiger le projet d’établissement ou de service (objectif 2)
• Méthodologie de suivi des objectifs du projet d’établissement ou de service (objectif 3)
• BLOC 1 - MODULE 2 : MANAGEMENT DE LA DÉMARCHE QUALITÉ, PRÉVENTION ET GESTION DES RISQUES POUR UN PROCESSUS D’AMÉLIORATION CONTINUE (14h)
• Les principes de base de la démarche d’amélioration continue (objectif 4)
• Organisation de l’auto-évaluation et évaluation de la qualité des prestations de l’établissement ou du service gérontologique (objectif 4)
• Développer une politique de prévention du risque de maltraitance (objectif 5)
• Assurer l’élaboration et le suivi d’un Plan d’Amélioration de la Qualité (objectif 6)
• BLOC 1 - MODULE 3 : ÉVALUATION ET SUIVI DES POLITIQUES GÉNÉRALES DÉPLOYÉES (7h)
• Evaluer la mise en œuvre des orientations stratégiques définies dans le projet d’établissement ou de service (objectif 7)
• Adapter les objectifs du projet d’établissement ou de service (objectif 8)
• BLOC 2 - MODULE 5 : ORGANISATION DE L’ACCUEIL DES USAGERS ET DE LEURS PROCHES (14h)
• Diagnostic du cadre de vie existant et des capacités d’investissement de l’établissement ou du service gérontologique (objectif 9)
• Diagnostic des besoins et attentes des usagers et de leurs familles et définition des objectifs dans le projet d’établissement ou de service (objectif 10)
• Définir la politique d’accueil et d’admission de l’établissement ou du service gérontologique (objectif 11)
• BLOC 2 - MODULE 6 : ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ ET SUIVI DES USAGERS (14h)
• Définition de l’accompagnement personnalisé (objectif 12)
• Construction de l’accompagnement personnalisé (objectif 12)
• Suivi de l’accompagnement personnalisé (objectif 13)
• Comprendre et gérer les mini-conflits avec les usagers et leurs familles (objectif 14)
• BLOC 3 - MODULE 8 : MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES ET DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES (28h)
• Organisation du processus RH (objectif 15)
• La gestion des ressources humaines (objectifs 15 et 17)
• La gestion des ressources humaines (objectifs 15)
• La gestion des ressources humaines (objectifs 15 et 19)
• Le management opérationnel au quotidien et la coordination des acteurs (objectif 18)
• Prévention des risques et handicap (objectif 16)
• BLOC 4 - MODULE 10 : GESTION FINANCIERE ET BUDGETAIRE DE L’ETABLISSEMENT OU DU SERVICE GERONTOLOGIQUE (35h)
• Le CPOM, outil de synthèse entre qualité et gestion (objectifs 20 et 25)
• La démarche de contractualisation CPOM (objectifs 20 et 25)
• Comprendre les mécanismes financiers indispensables pour élaborer l’EPRD (objectif 21 et 25)
• La réforme de la tarification des établissements gérontologiques (objectifs 21 et 25)
• Maîtriser les enjeux et les techniques de l’élaboration budgétaire et de la clôture des comptes en établissement gérontologique (objectifs 21 et 25)
• Les investissements et le PPI (objectifs 22 et 25)
• Piloter et gérer efficacement en environnement CPOM (objectif 23)
• BLOC 4 - MODULE 11 : GESTION ADMINISTRATIVE ET JURIDIQUE DE L'ÉTABLISSEMENT OU DU SERVICE GÉRONTOLOGIQUE (7h)
• Droits et protection de l’usager (objectif 24 et 25)
• Veille législative et règlementaire (objectif 25)
• BLOC 5 - MODULE 13 : COMMUNICATION DE L'ETABLISSEMENT OU SERVICE GERONTOLOGIQUE DANS ET AVEC LE TERRITOIRE (21h)
• Les fondamentaux de la communication (objectif 26)
• Etat des lieux (objectif 26)
• Communiquer sur son offre de service (objectif 27)
• Communiquer avec les partenaires (objectif 28)
• Le plan d’action (objectif 26)
• BLOC 5 - MODULE 14 : COMMUNIQUER ET GERER LE STRESS (14h)
• Communiquer en période de crise  (objectif 29)
• Communiquer avec les équipes (objectif 30)
• Communiquer avec les familles (objectif 30)
• ENTRETIEN AVEC LES FORMATEURS (6h)
• Questions-réponses sur les blocs 1 à 5
• STAGE PRATIQUE (616h) + RÉDACTION DU MÉMOIRE

Supervision and assements of results

• Modalités d'évaluation dans le cadre de la formation continue : Contrôle continu des connaissances (quiz) sur chaque bloc de compétences. Evaluation blocs 1 à 3 : Rédaction d'un mémoire de 50 à 60 pages (+ annexes) sur le thème de la bientraitance dans le cadre d’un stage pratique de 4 mois. Soutenance du mémoire devant le jury (40 minutes d'exposé et 20 minutes de questions) Dossier professionnel bloc 4 : Gestion administrative, budgétaire et financière d’un établissement fictif (épreuve écrite de 4h00 en salle) Dossier professionnel bloc 5 : Communication d’un établissement ou service gérontologique fictif (épreuve écrite de 3h00 en salle)
• Modalités d'évaluation dans le cadre de la capitalisation des blocs de compétences : Contrôle continu des connaissances (quiz) sur chaque bloc de compétences. Dossiers professionnels bloc 1 : L’inscription de la bientraitance dans la conception et le suivi du projet d’établissement ou de service + La bientraitance et la démarche qualité en gérontologie (épreuve écrite de 4h00 en salle) Dossier professionnel bloc 2 : L’accueil et l’accompagnement de l’usager (épreuve écrite de 4h00 en salle) Dossier professionnel bloc 3 : Bientraitance et management des équipes : du recrutement à l’entretien individuel (épreuve écrite de 3h00 en salle) Dossier professionnel bloc 4 : Gestion administrative, budgétaire et financière d’un établissement fictif (épreuve écrite de 4h00 en salle) Dossier professionnel bloc 5 : Communication d’un établissement ou service gérontologique fictif (épreuve écrite de 3h00 en salle) Mémoire de 10 à 20 pages (+ annexes) sur le thème de la bientraitance dans le cadre d’un stage pratique de 4 mois. Soutenance du mémoire devant le jury (40 minutes d'exposé et 20 minutes de questions)
• Feuilles de présence.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation et/ou d'obtention d'un bloc de compétences
• Relevé de décision du jury de certification

Graduated level

Directeur d'établissements gérontologiques - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au répertoire spécifique (RS)

Acquisition des objectifs visés

Evaluations écrites et orales

Certification de niveau 7 enregistrée au RNCP code 37045