Vidéo
Formation Savoir piloter sa e-réputation
À propos de cette formation
3h - 1 jour
Disponible en e-learning
Action de formation
Accessible tous niveaux
À partir de 600€ HT
Formation éligible OPCO
À distance
Description
Avec notre formation "Optimiser et gérer son e-réputation", vous serez à terme capable de :
- Cerner précisément les enjeux de l'e-réputation et leur impact pour votre marque
- Identifier qui sont les acteurs, les vecteurs et les points de vigilance de votre notoriété en ligne
- Acquérir l'ensemble des méthodes pour monitorer au quotidien votre e-réputation
- Utiliser des outils pour surveiller votre e-réputation au bon endroit et au bon moment
- Gérer les avis clients positifs ou négatifs
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Comprendre l’importance de l’e-réputation pour l’avenir de votre marque
- Être en mesure d’identifier les points de vigilance (acteurs, vecteurs) de votre e-réputation
- Connaître les outils et techniques pour asseoir votre e-réputation et faire face au bad buzz
- Être capable de monitorer votre e-réputation au quotidien
Contenu de la formation
- INTRODUCTION À L’E-RÉPUTATION
- Définition
- Réputation et E-réputation
- Identité numérique et E-réputation
- Impact de l’e-réputation
- Historique
- L’e-réputation en quelques chiffre
- LES POINTS DE VIGILANCE DE L’E-RÉPUTATION
- Qui sont les acteurs ?
- Où se joue l’e-réputation ?
- LES AVIS CLIENTS EN LIGNE
- La puissance des avis clients
- Générer des avis positifs
- Savoir faire face aux avis négatifs
- LES ÉTAPES POUR MONITORER SON E-REPUTATION
- CRISE DIGITALE : BAD BUZZ & FAKE NEWS
- Gérer une crise digitale
- Analyse de cas d’études
- PETIT RÉCAP’ DES BONNES PRATIQUES
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Vidéo
L'organisme de formation
Pilot'in
Siège social: Lyon
Public concerné
Toute personne curieuse, souhaitant monter en compétences, se former aux bonnes pratiques digitales et aimant mettre en pratique des stratégies efficaces et pérennes.
Dirigeant
Responsable marketing - Directreur.trice marketing
Pré-requis
Aucun ! Venez comme vous êtes, avec tous vos challenges et vos désirs digitaux les plus fous !
Conditions d'accès
Accessibilité
Si vous souhaitez nous faire part d’un déficit sensoriel, moteur ou cognitif, contactez-nous afin d’étudier les possibilités d’adaptations possibles.Capacité
0 à 5 personnes
Délai d'accès
4 semaines
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
20 marins prêts à aller à l’abordage de votre projet digital ! Agence 100% WordPress sur-mesure, spécialisée dans la création de sites web hautement graphiques et techniques. Organisme de formation certifié Qualiopi. Formation & accompagnement sur-mesure en prospection et stratégie digitale, e-reputation, communication digitale, création de contenu et webdesign. Depuis 2013, avec passion 💙
Ressources pédagogiques
- Si applicable, utilisation de l’outil ou interface ou profil du réseau social du stagiaire
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Replay de formation visio sur Zoom (sur demande)
- Echanges avec le formateur
Formation
Autres formations qui peuvent vous intéresser
Comparez jusqu'à 3 cours
Connectez-vous !
Retrouvez vos formations, financements et Organismes préférés dans l'onglet
Pour conserver vos favoris, créer votre compte gratuit.
Se connecter