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Formation Savoir piloter sa e-réputation
About this course
3h - 0 days
Available in e-learning
Action de formation
Accessible for everyone
From €600 ex.VAT
Training eligible for OPCO
Remotely
Description
Avec notre formation "Optimiser et gérer son e-réputation", vous serez à terme capable de :
- Cerner précisément les enjeux de l'e-réputation et leur impact pour votre marque
- Identifier qui sont les acteurs, les vecteurs et les points de vigilance de votre notoriété en ligne
- Acquérir l'ensemble des méthodes pour monitorer au quotidien votre e-réputation
- Utiliser des outils pour surveiller votre e-réputation au bon endroit et au bon moment
- Gérer les avis clients positifs ou négatifs
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Pedagogical goals
- Comprendre l’importance de l’e-réputation pour l’avenir de votre marque
- Être en mesure d’identifier les points de vigilance (acteurs, vecteurs) de votre e-réputation
- Connaître les outils et techniques pour asseoir votre e-réputation et faire face au bad buzz
- Être capable de monitorer votre e-réputation au quotidien
Training content
- INTRODUCTION À L’E-RÉPUTATION
- Définition
- Réputation et E-réputation
- Identité numérique et E-réputation
- Impact de l’e-réputation
- Historique
- L’e-réputation en quelques chiffre
- LES POINTS DE VIGILANCE DE L’E-RÉPUTATION
- Qui sont les acteurs ?
- Où se joue l’e-réputation ?
- LES AVIS CLIENTS EN LIGNE
- La puissance des avis clients
- Générer des avis positifs
- Savoir faire face aux avis négatifs
- LES ÉTAPES POUR MONITORER SON E-REPUTATION
- CRISE DIGITALE : BAD BUZZ & FAKE NEWS
- Gérer une crise digitale
- Analyse de cas d’études
- PETIT RÉCAP’ DES BONNES PRATIQUES
Supervision and assements of results
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
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The academy
Pilot'in
Head office: Lyon
Target customers
Toute personne curieuse, souhaitant monter en compétences, se former aux bonnes pratiques digitales et aimant mettre en pratique des stratégies efficaces et pérennes.
Dirigeant
Responsable marketing - Directreur.trice marketing
Prerequisites
Aucun ! Venez comme vous êtes, avec tous vos challenges et vos désirs digitaux les plus fous !
Access conditions
Accessibility
Si vous souhaitez nous faire part d’un déficit sensoriel, moteur ou cognitif, contactez-nous afin d’étudier les possibilités d’adaptations possibles.Capacity
0 to 5 people
Access delay
4 weeks
More than a training!
Teaching staff
20 marins prêts à aller à l’abordage de votre projet digital ! Agence 100% WordPress sur-mesure, spécialisée dans la création de sites web hautement graphiques et techniques. Organisme de formation certifié Qualiopi. Formation & accompagnement sur-mesure en prospection et stratégie digitale, e-reputation, communication digitale, création de contenu et webdesign. Depuis 2013, avec passion 💙
Pedagogical resources
- Si applicable, utilisation de l’outil ou interface ou profil du réseau social du stagiaire
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Replay de formation visio sur Zoom (sur demande)
- Echanges avec le formateur
Program
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