Formation : Cultiver sa communication et mieux appréhender la résolution des conflits
Cette formation vous donnera des outils pour cultiver votre style de communication et développer des relations positives au travail.
À propos de cette formation
Lieux sur devis
À partir de 3000€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Mieux se connaître pour adopter une communication authentique et ajustée.
- Comprendre l’enjeu du développement de l’intelligence émotionnelle dans la communication.
- Acquérir une boite à outils utile pour appréhender et traiter un conflit.
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Cultiver sa communication :
- Diagnostic global et enjeux.
- Bases et ingrédients d’une communication.
- Emotions et interactions : cohérence des messages verbaux et non verbaux.
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De la compréhension à la résolution des conflits :
- Conflit constructif vs destructif.
- Les styles de gestion de conflits: de l’esquive à la collaboration.
- Résoudre un conflit par l’intelligence collective.
- Outils pratiques de prévention et gestion de conflit.
L'organisme de formation
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Public concerné
- Managers
- Dirigeants
- RH
- pas de prérequis
Conditions d'accès
En cas de besoins particuliers (situation de handicap, mobilité, restauration…), merci d’en informer One RH dans les meilleurs délais et au plus tard 7 jours avant le début de la formation.
1 à 10 places
72 heures
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