Gestion des sinistres: la convention IRSI en pratique
Cette formation est conçue pour toutes les personnes qui interviennent dans la gestion des sinistres. Elle est animée par nos experts sinistres.
À propos de cette formation
Lieux sur devis
À partir de 2700€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Connaître les grands principes de l'assurance
- Comprendre la gestion des sinistres et identifier les enjeux
- Maîtriser les grands principes de la convention IRSI
- Savoir quand effectuer une déclaration dans le cadre de la convention IRSI
- Instruire efficacement un dossier sinistre : les étapes importantes
- Réaliser les travaux et clôturer le dossier auprès de l'assureur et en interne
- Maîtriser les différentes procédures d'expertise amiable
Contenu de la formation
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Les grands principes et acteurs de l'assurance
- Assuré, courtier, agent d'assurance, compagnie d'assurance
- La classification des assurances de dommages
- Les personnes et biens assurées
- Les garanties dommages multirisques : incendie, dégât des eaux, vol
- Les garanties responsabilité civile
- Les garanties des dommages immatériels
- Les exclusions de garanties
- Les franchises
-
Savoir gérer un sinistre et comprendre les enjeux
- Modalité de la déclaration de sinistre : forme, délai, échéance, prescription
- Constitution du dossier de déclaration de sinistre
- Obligations de l'assuré en cas de sinistre
- La procédure d'expertise amiable
- Le règlement du sinistre par l'assureur
-
Les grands principes de la convention IRSI
- Analyse des raisons de la création des conventions d'assurances
- Champ d'application
- Les tranches de la convention IRSI
- Les évènements assurés : dégâts des eaux et incendie
- Les locaux : privatifs, communs, meublés, saisonniers
- Les dommages : matériels, embellissements, frais afférents, parties immobilières privatives, immatériels
- La gestion centralisée de l'incendie
- Les mesures de sécurité obligatoires et les mesures conservatoires à prendre
- Cas particuliers de la copropriété
-
Dans quel cas effectuer une déclaration ?
- Nature du désordre
- Les biens assurés et garanties annexes
- Les exclusions
- Rôle du courtier
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Instruire efficacement un dossier de sinistre: les étapes clés
- Déclarations de sinistres : constat amiable, délais, forme et contenu de la déclaration, expertise et rapport d'expertise
- Expertise: rôle de l'expert, du représentant du bailleur et du locataire
- Mesures conservatoires : conditions et limites
- Gestion de la recherche de fuite
- Estimation des dommages : devis et validation de travaux par l'expert
-
Réaliser les travaux et clôturer le dossier
- Quand réaliser les travaux
- Qui intervient ? Bailleur ou locataire ?
- Connaître les modalités de prise en charge et de recours
- Exercer l'action en remboursement ou en récupération
- Gérer les recours ou les abandons de recours
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ETUDE CAS
- Travail en groupe ou en sous groupe
- Aborder de manière pratique et ludique les situations exposées
- Retour d'expérience des participants : piège à éviter
- BILAN ET CLOTURE DE LA FORMATION
L'organisme de formation
MC Formation
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Public concerné
- Responsable de secteur
- Chargé de gestion locative
- Gestionnaire sinistre
- Responsable d'agence
- Gestionnaire de copropriété
Prérequis
- Aucun
Conditions d'accès
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap
Capacité
1 à 12 places
Délai d'accès
4 semaines
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