Management : Les Clefs de la communication managériale
Communiquer est fondamentalement un acte de management. Il ne s’agit pas seulement de donner des instructions, mais surtout d’être capable d'inspirer, de mobiliser, d’encourager mais aussi d'écouter ses collaborateurs. Cette formation axée sur le développement de la qualité des relations interpersonnelles par la communication permet aux managers d’affirmer leur leadership grâce à une communication pertinente au quotidien.
À propos de cette formation
Lieux sur devis
À partir de 650€ HT
1 jour
7 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Comprendre l’impact de la communication sur le management
- Préciser les composantes d’une relation appropriée dans un cadre professionnel
- Affirmer sa posture managériale avec assertivité
- Découvrir des outils permettant de communiquer au quotidien de façon constructive
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Les fondamentaux de la communication managériale
- Les 3 axes de la communication managériale : descendante, ascendante et transversale
- Les enjeux de la communication managériale : réflexion en groupe
- Communiquer : un acte de management (communiquer la vision-stratégie, les valeurs de l’entreprise, les décisions, les résultats)
- Les spécificités de la communication : verbal et non verbal & communication écrite
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Les fondamentaux de la relation dans un cadre professionnel
- Définir les règles de base d’une communication efficace pour un échange constructif (Les positions de vie et les comportements "persécuteur, victime, sauveur")
- Identifier les composantes d’un discours positif permettant établir une relation gagnant/gagnant
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Identifier les avantages de l’assertivité dans ses relations professionnelles
- Distinguer agressivité, manipulation, passivité et assertivité ainsi que les avantages/inconvénients associés
- Test style relationnel auto-évaluation : mieux comprendre son style relationnel
- Faire évoluer un comportement inefficace (agressivité, manipulation, passivité) vers l’assertivité
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Pratiquer une communication managériale authentique
- Clarifier la notion de communication authentique (concept et grands principes)
- Les applications de la communication authentique : formuler une critique, gérer un conflit, motiver …
- Pratiquer la démarche ORVIEC
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Développer l’Ecoute Active pour comprendre le cadre de référence de ses interlocuteurs
- Définir de principe d’écoute active et reformulation
- Pratiquer le questionnement (individuel et collectif)
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Encourager et valoriser le travail de ses collaborateurs
- Identifier et comprendre les signes de reconnaissance
- Pratiquer un feedback constructif.
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Application pratique et plan d'action personnel
- REX : partage des difficultés, freins, besoins, défis.
- Élaboration d'un plan d'action personnel à partir des expériences des journées : carte des forces et défis, axes de développement
- Partage des plans d'action pour le développement continu
L'organisme de formation
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Public concerné
- Tout manager, responsable, chef d’équipe ou de projet souhaitant rendre plus performants ses échanges avec l’ensemble de ses collaborateurs.
- Aucun
Conditions d'accès
En amont de la formation : • Recueil des attentes à compléter par les stagiaires Personnes en situation de handicap : Possibilité de nous informer afin d'étudier les mesures de compensation: Mickaël LAMIRÉ Consultant RHéflex cabinet@rheflex.fr 06 87 82 93 23 04 67 07 07 59
2 semaines
Diplôme / Certification
- Questionnaire d'auto-évaluation ou un quizz
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