De la demande entrante à la conclusion de la vente
Vous avez la chance de recevoir des demandes de devis ou de renseignements par mail et/ou par téléphone ? Transformez-les en affaires conclues ! Et soyez force de proposition pour satisfaire toujours plus vos clients :)
À propos de cette formation
VALENCE
26
À partir de 200€ HT
1 jour
4 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Connaître les modalités de traitement d'une demande entrante
- Rédiger une bibliothèque de questions pour découvrir le potentiel de vente complémentaire
- Savoir quand, comment et quoi conclure
Contenu de la formation
-
Comment traiter une demande entrante
- Que faire quand je reçois une demande par mail
- Les délais à respecter pour traiter la demande
- Optimiser notre processus de vente
-
Découvrir le potentiel de vente complémentaire
- Les règles d'or de la phase de découverte
- J'élargis mon questionnement avec une phase de découverte globale
-
Conclure la vente ou déterminer la prochaine étape
- Je vends et je vends plus
- Je propose systématiquement un produit complémentaire
- Quand, comment et quoi conclure ?
L'organisme de formation
U-Can
Se former pour performer
Découvrir l'organisme de formationPublic concerné
- Toute personne amenée à vendre un produit ou un service (commerciaux, techniciens, SAV, assistants des ventes etc.)
Prérequis
- Pas de pré-requis
Conditions d'accès
Accessibilité
Formation accessible à tout public. Locaux non conformes pour certains types de handicap (nous contacter au 04.28.68.01.30)
Capacité
3 à 8 places
Diplôme / Certification
- - Transformer un mail entrant en appel sortant - Vendre et vendre plus !
- Délivrance d'une attestation
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