Formation - CRM & Marketing automation HUBSPOT

Objectifs pédagogiques

• Connaître les bonnes pratiques pour bien configurer l'outil Hubspot.
• Savoir utiliser les modules CRM et Marketing.
• Gérer votre base de contacts, créer des emails, des campagnes workflows.

Contenu de la formation

• Découverte les Modules Hubspot CRM
• Présentation générale de l’interface
• Les différents onglets (Client / Entreprise, Listes, Conversation, Mettre en place un chatflow, ..)
• Pourquoi Héberger ses documents de ventes
• Intégration tierces
• Connecter sa boite email
• Personnalisation texte et modèle d’email de prospection
• Créer son pipe de Transaction
• Créer des tâches
• Créer un planning en ligne avec Hubspot Meeting
• Configurer la plateforme Hubspot
• Maîtriser les différentes étapes de l’Onboarding HubSpot et intégrer les grandes étapes du paramétrage de l’outil ( Domaines, Tracking site, module RGPD, utilisateurs et droits)
• Modifier le paramétrage des campagnes par défaut
• Configuration des domaines Email, Landing page
• Pourquoi mettre en place un sous-domaine d’envoi
• Comprendre l'importance des enregistrements SPIF, DKIM et DMARC
• Configuration du désabonnement RGPD
• Configuration des plugin Réseaux sociaux
• Créer la base de contact
• Configurer les champs de bases / ajouter des champs personnalisés
• Acquérir les bonnes pratiques de gestion d’une base de données de contacts, faire des segments et des listes, utiliser les filtres…
• Découverte de la page profil d'un contact / comment personnaliser l’affichage
• Comment faire requêtes sur sa base contact
• Comment télécharger ses contacts dans Hubspot
• Découvertes des Module Hubspot Marketing
• Connaître les fonctionnalités (et savoir pourquoi elles sont intéressantes) du Hub Marketing HubSpot
• Découvrir le fonctionnement du module Publicité
• Découvrir le fonctionnement du module Fichier
• Découverte du module Email et Page de destination
• Savoir créer des templates performants d’emails, de landing pages.
• Découverte le fonctionnement du module Formulaire
• Structurer son approche de captation de leads avec la bonne gestion des formulaires et du Progressive Profiling
• Découvrir les fonctionnalités « Social Media » au sein d’HubSpot
• Découvrir le module CTA
• Module Workflow
• Présentation module workflow
• Exemple de worflow gestion base de contact / Marketing
• Comment fonctionne les workflows Hubspot
• Mettre en place un Workflow Basique
• Module Statistiques et tableaux de bord
• Suivi des performances de campagnes
• Présentation des statistiques
• Créer des tableaux de bord commerciaux
• Suivre le trafic de votre site

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.