TP - INSTALLATEUR DÉPANNEUR EN INFORMATIQUE

Objectifs pédagogiques

• Établissement d'un diagnostic
• Technique de vente
• Changement d'écrans (téléphones, tablettes et ordinateurs)
• Changement de batteries (téléphones, tablettes et ordinateurs)
• Changement de connecteurs de charges (téléphones, tablettes et ordinateurs)
• Évaluation des risques et établissement d'un diagnostic tablette
• Réparation de tablettes et ordinateurs
• Revalorisation et intégration d'un équipement fixe ou mobile (reconditionnement)
• Obtenir la moyenne sur l'évaluation

Contenu de la formation

• BLOC 1 :
• Module 1 :
• Thématique : Installer un système ou déployer une image sur un poste client fixe ou mobile
• Module 2 :
• Thématique : Configurer, paramétrer et personnaliser un équipement informatique fixe ou mobile
• Module 3 :
• Thématique : Raccorder un équipement fixe ou mobile à un réseau
• Module 4 :
• Thématique : Informer et conseiller le client ou l’utilisateur
• BLOC 2 :
• Module 1 :
• Thématique : Établissement d’un diagnostic
• Module 2 :
• Thématique : Techniques de vente
• Module 3 :
• Thématique : Changement d’écrans téléphone, Tablette et Ordinateurs
• Module 4 :
• Thématique : Changement de batterie téléphone, Tablette et Ordinateurs
• Module 5 :
• Thématique : Changement de connecteurs de charges téléphone, Tablette et Ordinateurs
• Module 6 :
• Thématique : Évaluation des risques et établissement d’un diagnostic tablette
• Module 7 :
• Thématique : Réparation de tablette - autres marques
• Module 8 :
• Thématique : Évaluation des risques et établissement d’un diagnostic d’ordinateur
• Module 9 :
• Thématique : Réparation d’un ordinateur -autres marques

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Exercices test
• Extranet stagiaire
• Formulaires de pré évaluation de la formation
• Quiz
• Satisfaction à chaud J+1
• Satisfaction à froid J+30
• Feuilles de présence
• Rapport qualité de la formation
• Si des candidats souhaitent par la suite s’inscrire pour passer leur titre pro sur le bloc de compétence qu’ils ont vu durant leur formation, alors ils pourront prendre contact avec nous directement via l’adresse : rncp@onlineformapro.com

Diplôme visé par la formation

TP Installateur dépanneur en informatique - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Type d'emplois accessibles : Agent de maintenance informatique agent de reconditionnement agent de récupération technicien de déploiement technicien SAV.

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s); b) D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat; c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

Code(s) NSF : 326r : Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux