Formation : Risques professionnels liés aux métiers du service hébergement en hôtellerie (femme de chambre, valet, équipier)

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les principaux risques professionnels auxquels les femmes de chambre sont exposées dans leur travail quotidien. Identifier les mesures de prévention nécessaires pour réduire les risques physiques, chimiques et ergonomiques dans le métier de femme de chambre. Acquérir des connaissances sur les bonnes pratiques de manipulation des produits chimiques, y compris l'utilisation adéquate des équipements de protection individuelle (EPI). Comprendre l'importance d'une posture ergonomique et de techniques de levage appropriées pour prévenir les troubles musculo-squelettiques (TMS). Savoir reconnaître les signes et symptômes des TMS et être capable de prendre des mesures préventives pour éviter leur développement. Sensibiliser à l'importance de la communication et de la collaboration dans la prévention des risques professionnels, y compris la signalisation des incidents, des blessures et des situations dangereuses. Comprendre les responsabilités individuelles en matière de prévention des risques professionnels et l'importance de suivre régulièrement une formation sur ce sujet. Favoriser une prise de conscience accrue de l'importance de la santé et de la sécurité au travail et encourager l'adoption de bonnes pratiques dans le métier de femme de chambre. Ces objectifs aideront les participants à développer les connaissances et les compétences nécessaires pour prévenir les risques professionnels et assurer leur propre sécurité, ainsi que celle des autres employés, dans leur rôle de femme de chambre.

Contenu de la formation

• 1. Risques physiques : a. Manutention de charges lourdes : identifier les bonnes pratiques de levage et l'utilisation d'équipements de manutention appropriés. b. Chutes et glissades : identifier les zones à risque et apprendre les mesures de prévention, telles que le port de chaussures antidérapantes et l'utilisation de tapis de sol adéquats. c. Troubles musculo-squelettiques (TMS) : comprendre les gestes répétitifs et les positions inconfortables qui peuvent causer des TMS, et apprendre des techniques de prévention et d'étirement. 2. Risques chimiques : a. Produits de nettoyage : reconnaître les produits chimiques utilisés et leurs dangers, ainsi que les précautions à prendre lors de leur manipulation (utilisation d'équipements de protection individuelle, ventilation adéquate, etc.). b. Allergies cutanées : identifier les substances allergènes courantes et adopter des pratiques de prévention, comme le port de gants appropriés et le lavage régulier des mains. 3. Risques liés à l'ergonomie du travail : a. Postures de travail : comprendre l'importance d'une posture ergonomique pendant les tâches de nettoyage, et apprendre les bonnes pratiques pour éviter les tensions musculaires et les blessures. b. Organisation du travail : discuter de l'importance de la planification et de l'organisation des tâches pour réduire la fatigue et améliorer l'efficacité. II. Prévention des risques professionnels : 1. Formation et sensibilisation : a. Informer sur les risques professionnels spécifiques au métier de femme de chambre et sur les mesures de prévention correspondantes. b. Sensibiliser les femmes de chambre à l'importance de signaler les incidents, les blessures et les situations dangereuses à leur responsable. 2. Équipements de protection individuelle (EPI) : a. Identifier les EPI appropriés, tels que les gants, les chaussures antidérapantes, les tabliers, etc., et expliquer leur utilisation adéquate. b. Insister sur l'importance de l'entretien et du remplacement régulier des EPI pour assurer leur efficacité. 3. Aménagement des postes de travail : a. Proposer des aménagements ergonomiques pour réduire les risques de TMS, tels que des chaises réglables en hauteur, des repose-pieds, etc. b. Encourager des pauses régulières pour permettre aux femmes de chambre de se reposer et de détendre leurs muscles. 4. Formation aux gestes et techniques appropriés : a. Fournir une formation sur les bonnes pratiques de manutention, en insistant sur les techniques de levage sécurisées et l'utilisation d'équipements de manutention. b. Enseigner des techniques de nettoyage efficaces tout en préservant une posture corporelle adéquate. 5. Communication et collaboration : a. Encourager une communication ouverte entre les femmes de chambre et leur responsable, afin de signaler les problèmes de sécurité et de discuter des améliorations possibles. b. Favoriser une culture de collaboration et de soutien entre les membres de l'équipe, en encourageant l'entraide lors de tâches lourdes ou difficiles.