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EFFICACITE COMMERCIALE EN PHARMACIE
À propos de cette formation
Accessible au débutant
Description
La pharmacie est un domaine particulier, où l’accompagnement des patients côtoie le commerce. La vente de produit est parfois un domaine sensible pour les équipes dont les formations initiales sont dénuées de cette approche. Et pourtant, ces compétences sont essentielles…
Découvrez une méthode commerciale ayant fait ses preuves ! Simple et structurée, elle vous permettra d’acquérir les bonnes pratiques commerciales pour une approche efficace des demandes de vos clients.
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Maitriser les règles de savoir être et de communication face à un patient/client
- Appliquer une méthode commerciale efficace au sein de l’officine
- Soutenir les actions commerciales
- Augmenter le panier moyen et améliorer le conseil client
Contenu de la formation
- La Pharmacie, un commerce à part
- comprendre la mission de la pharmacie et le service à sa clientèle
- Notion de patient / client
- Les règles de savoir être et de communication
- La préparation : enjeu majeur d’une action de vente
- La découverte des besoins, un incontournable
- Reformuler/ proposer et conclure : les bons outils pour un closing assuré
- Le traitement des objections
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- L’ÉVALUATION DE LA FORMATION SE FAIT EN 2 TEMPS ~ Évaluation de l’action de formation : satisfaction globale, moyens pédagogiques, organisation, méthode et supports utilisés...
- ~ Évaluation des acquis : 1 mois après la formation, le stagiaire recevra un questionnaire portant sur l’atteinte des objectifs fixés et les conséquences sur sa pratique professionnelle. À la fin de la formation, le participant recevra une attestation individuelle de formation.
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Dates à venir
Du 17-09-2024 au 17-09-2024 - CAUDAN (56850)
Du 28-11-2024 au 28-11-2024 - France
Du 10-12-2024 au 10-12-2024 - Mouilleron-le-Captif (85000)
L'organisme de formation
Handipharm
Siège social: Chantonnay
Public concerné
Pharmaciens titulaires et assistants
préparateurs en pharmacie
Tout collaborateur impliqué dans la vente ou le conseil en pharmacie
Pré-requis
Aucun
Conditions d'accès
Accessibilité
Pour toute question relative à l'accessibilité à ce programme de formation, contactez-nous.Capacité
6 à 12 personnes
Délai d'accès
1 semaines
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Riche d’une grande expérience commerciale à l’hôpital et en officine, Florence a pu développer une réelle connaissance du marché de la pharmacie Passionnée et rigoureuse, elle vise l’excellence pour mettre à disposition des stagiaires son expérience et son énergie. Votre formatrice : Florence Lebrun
Ressources pédagogiques
- Partage d’expériences, réflexion de groupe
- Mise en application des outils sur des cas transposés à d’autres activités
- Mises en situation
- Quizz
Formation
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