TFP Chef d'équipe Propreté avec NFP - forma'sinistres

Objectifs pédagogiques

Communiquer efficacement avec les usagers, clients et leur équipe
Préparer et organiser un chantier en tenant compte des contraintes techniques, humaines et de sécurité
Réaliser les techniques manuelles et mécanisées, dont la pré-imprégnation et l’initiation aux machines modernes (i-Mop, rotolaveur, Dryft)
Contrôler la qualité des prestations
Encadrer, coordonner et accompagner une équipe sur site
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Bloc 1 : Mise en œuvre de la relation avec les usagers/clients pour garantir le bon déroulement du chantier
• Posture et image professionnelle
• Communication orale et écrite
• Gestion des demandes et réclamations
• Suivi qualité et transmission des informations
• Notions de RSE et éco-gestes
Bloc 2 : Préparation technique du chantier de propreté
• Lecture des cahiers des charges et organisation du travail
• Produits, chimie et dosage
• Revêtements et choix des techniques adaptées
• Préparation du matériel, consommables et machines
• Pré-imprégnation (obligatoire 2026)
• Prévention des risques et sécurité
• Machines classiques + initiation i-Mop, rotolaveur, Dryft
Bloc 3 : Réalisation des techniques professionnelles liées aux opérations de propreté
• Techniques manuelles
• Bionettoyage
• Techniques mécanisées
• Entretien des sanitaires (pré-imprégnation)
• Tri des déchets
• Autocontrôle qualité
Bloc 4 : Animation d’une équipe en propreté
• Rôle du chef d’équipe
• Répartition des tâches et gestion des priorités
• Communication interne et gestion des conflits
• Intégration et formation des nouveaux agents
• Outils de contrôle et indicateurs de gestion
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