Booster les ventes boutique et animer la vitrine de votre Office de Tourisme

Objectifs pédagogiques

• Préciser le positionnement de la boutique de l’OT et définir une stratégie commerciale
• Optimiser l’espace boutique (merchandising, thématisation, animation) 
• Gérer efficacement la boutique (approvisionnement, stocks, marge …)
• Développer des partenariats avec les acteurs locaux et orientés « durables »
• Aménager ses vitrines et les rendre attractives
• Gestion de l'approvisionnement et les relations fournisseurs

Contenu de la formation

• Définir la stratégie commerciale de la boutique de l’OT
• Effectuer un diagnostic pour préciser son positionnement et les objectifs visés (économique et image) ; Quelle visibilité donner à sa boutique : in situ seulement, sur les réseaux sociaux, avec une boutique en ligne
• Optimiser la rentabilité commerciale de la boutique
• L’espace de vente : quelques clés pour améliorer l’agencement et le merchandising ; favoriser l’immersion des visiteurs grâce à la thématisation ; focus sur le marketing sensoriel.
• La gestion : rappel de quelques notions fondamentales (marge, gestion des stocks, contractualisation, tableaux de bord); sélectionner des articles et fournisseurs en phase avec son positionnement (critère durable ?)
• Développer des partenariats avec les acteurs locaux
• Identifier des partenaires locaux valorisants et à valoriser (producteurs, artisans); créer des partenariats pour animer la boutique : ateliers et opérations de cross marketing.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questionnaire de positionnement/évaluation diagnostic en amont de la validation de l'inscription. Formulaires d'évaluation de la formation : questionnaire de satisfaction à chaud (J+ 2) puis évaluation de type sommative afin de suivre la progression des transferts de compétences in situ (J+30 à J+60)
• Mises en situation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.