Réseaux sociaux & e-réputation pour les salons de coiffure avec Journet Jennifer JHB.FORMATIONS

Objectifs pédagogiques

Maîtriser sa présence en ligne
Créer du contenu engageant
Acquérir de nouveaux clients via les réseaux sociaux
Réaliser un audit de sa présence digitale et identifier ses axes d'amélioration
Optimiser ses fiches Google Business Profile et réseaux sociaux
Définir sa cible client (personae) et adapter son discours
Créer du contenu photo et vidéo professionnel avec un smartphone
Construire un calendrier éditorial structuré et régulier
Comprendre les bases de la publicité sur Meta (Instagram/Facebook)
Gérer son e-réputation : avis clients, commentaires, image de marque
Mettre en place une routine social media hebdomadaire réaliste
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Tour de table & positionnement initial
• Se présenter et partager ses pratiques digitales actuelles
• Identifier son niveau de maturité digitale
Le parcours client digital du salon de coiffure
• Comprendre le parcours de décision d'un client en 2025
• Identifier les points de contact digitaux clés (Google, Instagram, bouche-à-oreille digital)
• Différencier Owned, Earned et Paid media
Maîtriser son image en ligne
• Optimiser sa fiche Google Business Profile
• Mettre en place une stratégie de collecte d'avis
• Savoir répondre aux avis (positifs et négatifs)
Personae & positionnement éditorial
• Construire le portrait-robot de son client idéal (personae)
• Définir son positionnement et sa ligne éditoriale
• Trouver son ton de voix sur les réseaux
Photo, vidéo & Reels : le kit du coiffeur-créateur
• Maîtriser les bases de la photo (lumière, cadrage, avant/après)
• Filmer et monter un Reel/TikTok de transformation
• Utiliser Canva et CapCut pour le montage rapide
Calendrier éditorial & routine hebdomadaire
• Construire un calendrier éditorial mensuel
• Définir une routine réaliste (30 min/jour max)
• Connaître les meilleurs créneaux de publication
Retour sur la mission & analyse des publications
• Analyser ses premiers résultats (portée, engagement, retours)
• Identifier ce qui a fonctionné et ce qui peut être amélioré
Instagram avancé : de la visibilité à la conversion
• Optimiser son profil Instagram (bio, highlights, lien en bio)
• Comprendre l'algorithme et maximiser sa portée organique
• Utiliser les Stories et les DM comme outils de conversion
Les autres plateformes pertinentes
• Savoir si Facebook et/ou TikTok sont pertinents pour son salon
• Comprendre les Google Posts pour booster sa fiche
• Adapter son contenu à chaque plateforme
Premiers pas en Social Ads (Instagram & Facebook)
• Comprendre la différence entre boost et campagne publicitaire
• Savoir cibler géographiquement et démographiquement
• Créer une première campagne simple avec un petit budget (5-10€/jour)
Avis, commentaires et image de marque
• Mettre en place un processus systématique de collecte d'avis
• Gérer les situations de crise (avis négatif, bad buzz local)
• Transformer ses clients satisfaits en ambassadeurs
Construire son plan d'action à 90 jours
• Définir 3 objectifs SMART pour les 3 prochains mois
• Planifier ses actions semaine par semaine
• Identifier les indicateurs de suivi (KPIs)
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