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Parcours Design Thinking certifiant (30h)

Intégrer la culture d'innovation dans vos projets et votre organisation. Lors de cette formation, vous comprendrez les enjeux du Design Thinking et l’intérêt d’avoir recours à ce processus pour gagner en créativité, collaboration et réussir à innover en équipe. Vous découvrirez lors de cette formation action des méthodes de brainstorming dynamique et vous pourrez apprendre à identifier des problématiques et dégager rapidement de nombreuses idées en équipe autour d’un sujet central. Notre formation certifiante Design Thinking se déroule en trois temps : 1- Un module e-learning avec des vidéos et des quiz qui vous permettront de découvrir et de vous familiariser avec le Design Thinking ; 2 - Un module formation action avec des travaux d’intersession entre certaine séance afin de mettre en pratique sur un projet concret ; 3- Une heure de coaching individuelle avec le formateur pour échanger sur vos projets suite à la formation. À l'issue de la formation, vous saurez : ● Mieux comprendre les besoins des clients, utilisateurs, collaborateurs, usagers… ● Adopter une approche expérimentale de co-création / co-design ● Concevoir de nouveaux produits, services, expériences ● Débloquer la créativité des organisations et leur potentiel d’innovation ● Passer à une culture qui valorise les succès et autorise les erreurs, les échecs et éliminent les plus gros obstacles à la créativité ● et à l’innovation ● Développer la force du collectif par la collaboration des équipes et l’intégration de toutes les parties prenantes d’un projet ● Détecter les opportunités d’innovation, s’ouvrir à de nouvelles possibilités, nouvelles directions, nouvelles solutions ● Passer de stratégies marketing prédatrices à la collaboration avec les clients, utilisateurs… ● Cultiver l’optimisme et avoir un impact positif ● Accélérer le rythme des projets et réduire les coûts ● Concevoir une expérience plus globale et générer plus de satisfaction ● Rester compétitif dans un monde en constante évolution ● Apprendre à s’inspirer des nouveaux modèles innovants et inspirants ● Savoir réaliser des prototypes rapides, tester et valider des hypothèses

About this course

Remotely

From €2400 ex.VAT

30 hours

Action de formation

Eligible for CPF

Eligible for OPCO

Key figures

9

Très bien

Training Quality

Hot satisfaction rate: 9 / 10

Cold satisfaction rate: 9 / 10

100%

Impact of training

Success rate: 100%

Impact after 3 months: 80%

2021

Creation date

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Pedagogical goals
  • Repérer les principes du Design Thinking et savoir l’expliquer, exposer la démarche du design Thinking, les étapes, les outils, la posture à adopter.
  • Identifier les attentes des utilisateurs en s’appuyant sur les techniques de recherches utilisateurs afin de placer leurs besoins au cœur du projet.
  • Définir la problématique à résoudre en amont d’un projet à partir de la synthèse des besoins et du persona définit en amont et de la priorisation afin de choisir le challenge pour ce projet.
  • Générer des idées (idéation) en s’appuyant sur l’intelligence collective et les outils de créativité pour générer un maximum d’idées sur la problématique et avoir une proposition complète.
  • Pratiquer la divergence et la convergence, favoriser la créativité d’un groupe de travail, d’une équipe.
  • Concrétiser un storyboard à partir de la proposition définie pour donner vie aux idées sous forme d’un prototype basse fidélité.
  • Présenter le prototype auprès d’un panel d’utilisateurs ciblé afin d’évaluer la pertinence de la solution et d’améliorer le résultat final.
  • Déployer la démarche de Design Thinking et la démarche d’innovation au sein d’une équipe ou d’une organisation.
Training content
  • Les fondements de la démarche Design Thinking et ses cas d'usages (1 h 30 en e-learning)
    • Présentation du design thinking et de ses origines
    • Découvrir l’état d’esprit (empathie, co-création, itération)
    • Le processus de création Design Thinking
    • Exemples de projets conçus en mode Design Thinking
  • Séance 1 - Introduction au Design Thinking et à la formation
    • Icebreaker (activité brise-glace) pour créer une cohésion de groupe et faire connaissance
    • Présentation du parcours de formation, des outils, des ressources
    • Introduction au Design Thinking : quiz interactif, échanges et discussion sur le contenu étudié en amont de la formation
    • La posture du Design Thinker et les règles du jeu pour faciliter le Co-design
    • Lancement de l’atelier fil rouge et du challenge
    • - Mise en pratique : atelier Speed Boat pour le lancement du projet
  • Séance 2 - Phase d’immersion - Mener l’étude des utilisateurs
    • Présentation de la phase d’immersion
    • Panorama des techniques de recherches (observation, entretiens utilisateurs, focus group, analytics …)
    • Définir un panel utilisateurs
    • Préparer et mener des entretiens individuels (questionnement, écoute active, observation, posture, principes clés)
    • - Mise en pratique : Réalisation d’un panel utilisateurs, d’une trame d’entretiens, réalisation d’interviews croisés pour expérimenter la posture
    • Intersession : les participants réalisent en autonomie des entretiens utilisateurs entre la séance 2 et la séance 3
  • Séance 3 - Phase d’immersion - Interpréter les données collectées
    • Différence entre interprétation et observation (avec le petit jeu UX des photos)
    • Mettre commun des données récoltées sur le terrain
    • Interpréter et modéliser ces données en collectif (objectifs, besoins, motivations, freins et usages des utilisateurs)
    • Conception de persona et de carte d’empathie
    • - Mise en pratique : réaliser un persona, une carte d’empathie
  • Séance 4 - Définir une problématique et s’inspirer
    • Définir la problématique avec la méthode « Comment pourrions-nous ? »
    • Prioriser avec la méthode « Dot voting »
    • Définir le Design challenge
    • Inspiration : Identifier des exemples de solutions déjà existantes avec la méthode du benchmark – analyser la concurrence selon le nouvel angle du design challenge
    • - Mise en pratique : définir la problématique sur projet fil rouge, recherche d’inspirations
    • Intersession : les participants vont chercher de l’inspiration et réalisent un benchmark entre la séance 4 et la séance 5
  • Séance 5 : Phase Idéation – générer des idées
    • Découvrir différentes méthodes de génération d’idées et les origines du « brainstorming »
    • Principe de divergence convergence et créativité
    • Apprendre à alterner réflexion individuelle et collective
    • Construire sur les idées des autres (co-design)
    • Apprendre à trier, regrouper les idées avec la méthode de tri de cartes
    • Vote et priorisation des idées
    • Sketcher une solution avec l’atelier Crazy’8
    • Définir une proposition de valeur pour un produit, service, projet
    • - Ateliers : exploration de différentes techniques d’idéation, vote et priorisation, Crazy’s 8 sur le projet fil rouge
    • Intersession : fixer la solution et affiner la Value Proposition Design
  • Séance 6 - Prototypage
    • Principe de prototypage rapide – prototyper pour tester
    • Les différents types de prototypes, présentation d’exemples
    • Le storyboard : concevoir le scénario d’utilisation d’un service à travers ses points de contact
    • Techniques et outils de prototypage – bonnes pratiques pour réaliser le prototype en équipe et l’assemblée pour le présenter
    • - Atelier : réalisation d’un storyboard, prototypage collectif de la solution projet fil rouge
  • Séance 7 - Business Model Canva et viabilité économique
    • Le Business Model Canva comme outil dynamique de réflexion et d’innovation
    • S’approprier les différents blocs de contenus du Business Model Canva, proposition de valeur, segments de clientèle, canaux, relations avec les clients, ressources clés, activités clés, partenaires clés, flux de revenus et structures de coût
    • Croiser pertinence de la solution et opportunités de marché – méthode Lean StartUp
    • - Mise en pratique : Co-construire le Business Model Canva du projet fil rouge
  • Séance 8 - Tests utilisateurs + Pitch de la solution
    • Comprendre le contexte, objectifs et enjeux des tests utilisateurs
    • Les différents types de tests
    • Recruter les bons utilisateurs
    • Organiser les tests en présentiel et/ou à distance
    • Établir un guide de test
    • Conduire les tests et analyser les résultats
    • Itérer et améliorer le prototype suite aux tests
    • Pitcher une solution en 1m30
    • - Mise en pratique : réaliser un guide de test, conduire les tests utilisateurs, itérer sur le projet fil rouge + préparer le pitch canva de la solution
    • Intersession : réaliser des tests utilisateurs et itérer la solution, préparer le pitch de la solution pour le passage de la certification
  • Séance 9 : Passage de la certification + La boîte à outils du Design Thinking
    • Passage de la certification Design Thinking (une partie collective + une partie individuelle)
    • Debrief général sur le projet et l’application du design thinking lors du challenge
    • Coordonner l’ensemble de la démarche et des outils du Design Thinking
    • Appliquer le Design Thinking dans son organisation
    • - Exercice de mise en application pour s’approprier les outils du design thinking
  • Séance 10 : Bilan et debrief individuel
    • Rétrospective sur la formation
    • Projection vers le futur
    • Questions / réponses

The academy

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EMY DIGITAL

Innovation - Transformation - Design

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Training target

  • Directeurs marketing, Dirigeants, Consultants, Chefs de produit, Chefs de projet, Designers, Entrepreneurs, UX/UI Designer.
  • Tous les managers qui souhaitent piloter et porter des projets d’innovation.
Prerequisites
  • Un ordinateur (Mac ou PC) équipé de caméra et micro.
  • Une connexion internet stable (wifi, fibre ou filaire).
  • Capacité à dialoguer et à travailler en groupe.
  • Pratique de base d'internet et des différents outils numériques.
  • Suivre le module e-learning mis à votre disposition

Access conditions

Accessibility

Pour tout projet de formation intra-entreprise, n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse vous éditer un devis correspondant aux modalités de la formation que vous souhaitez (nombre de participants, présentiel, distanciel...) Nous pouvons également adapter le programme de la formation à vos besoins afin de vous accompagner sur une de vos problématique en interne. Nous pouvons vous accompagner à déployer la méthode du Design Thinking sur un projet interne.

Capacity

3 to 12 persons

Diploma / Certification

  • Graduated level: Design Thinking - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au répertoire spécifique (RS)
  • Cohésion d'équipe, intelligence collective, créativité, innovation, empathie
  • Passage devant un jury composé de 2 personnes
  • Certification Design Thinking
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Formation concevoir et faciliter des ateliers Design Thinking - 21h
Organisez et animez des ateliers de co-conception et co-création La dynamique de groupe permet de libérer la créativité individuelle et collective, c’est une formidable richesse ! Les ateliers de co-conception et de co-création, les process design plaçant l’humain au cœur de sa démarche permettent d’innover, de voir plus loin, de rapprocher les individus et de gagner en agilité. Après avoir suivi une formation d’initiation au Design Thinking, vous souhaitez vous lancer dans l’organisation et l’animation d’ateliers ? Lors de cette formation, nous vous donnerons les clés de la facilitation d’ateliers Design Thinking pour libérer le potentiel créatif des équipes, pour explorer les possibles, pour créer de la cohésion de groupe autour d’un projet innovant. À la suite de cette formation, vous saurez : - Organiser et animer des ateliers collaboratifs dans une démarche Design Thinking - Identifier les méthodes que vous pouvez utiliser selon l’objectif, le nombre de participants, le projet, les contraintes - Organiser des ateliers de co-conception et co-création - Faciliter l’intelligence collective et créer les conditions pour favoriser l’émergence de solutions innovantes - Les bases de la facilitation : rôle, posture, défis - Devenir facilitateur autonome

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Très bien

Localisation on demand
From €1650 ex.VAT
3 days | 21 hours

Action de formation

Training eligible for OPCO

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