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À propos de cette formation

Horloge
20h
Coche
Action de formation

Accessible tous niveaux

Pièce
À partir de 1 000€ HT
Formation éligible OPCO
Lieu
France

Description

Cette formation vise à vous donner les clefs pour garder le contact avec vos clients et développer votre activité en ligne.

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

  • Accompagner l’accélération de ces formes de commerce
  • Aider à l'évolution du rôle de vos vendeurs, les préparer à optimiser la visite des clients venus retirer une commande et à gérer le SAV
  • Développement son CA

Contenu de la formation

  • Présentation du Click and Collect
    • - Qu’est-ce que le Click and Collect ?
    • - Les différents types de click and collect
    • - Les éléments à ne pas oublier et les erreurs à ne pas commettre
  • Mettre en place une solution de Click and Collect
    • - Introduction de l’outil SumUp e-shop start
    • - Ajouts de produits
    • - Paramétrage de la boutique
  • Mise à jour de sa fiche Google My Business
    • - Ajouter le retrait en magasin
    • - Publier des posts articles ou actualité Click and Collect

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Diplôme / Certification

Maitrise du click and collect et mise en place de celui-ci dans sa boutique/magasin

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L'organisme de formation

AGIPLUS FORMATION

Siège social: CAMOEL

Public concerné

Tous publics

Pré-requis

Aucun

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Formateur spécialisé

Ressources pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
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