ATY'PIC DEVELOPPEMENT

Réveillez et révélez vos potentiels

CGU

Équipe pédagogique

L’Expertise à double détente : Immersion Métier & Coaching d’Impact Pourquoi nos intervenants sont-ils différents ? Parce qu’ils ne récitent pas des théories : ils transmettent du vécu. L’équipe pédagogique d'ATY'PIC DÉVELOPPEMENT parle votre langage. Nous avons piloté des équipes, géré des crises, transformé des organisations et conçu des stratégies de communication bien avant de devenir formateurs. Cette légitimité opérationnelle nous permet de balayer le superflu pour nous concentrer exclusivement sur ce qui fonctionne réellement en entreprise. Notre mission ? Ne pas simplement "donner un cours", mais provoquer un déclic. Au-delà du savoir, nous transformons les postures. Nous sommes là pour révéler les talents, réveiller l'engagement et bousculer les habitudes avec un mélange unique de : Pragmatisme chirurgical : une connaissance fine des réalités du travail et des nouvelles exigences sociétales et environnementales. Bienveillance active : une méthode collaborative basée sur la psychologie positive qui valorise l’humain et solidifie la cohésion. Avec ATY'PIC DÉVELOPPEMENT, chaque formation devient un levier de performance concret, immédiat et durable. Parce que l’expérience ne se remplace pas, elle se partage.

Historique de l'organisme de formation

ATY'PIC DEVELOPPEMENT est né de la passion pour l'accompagnement de son fondateur. De son parcours professionnel, il a acquis différentes compétences, méthodes et outils pour réveiller et révéler le potentiel de chacun tout en respectant les valeurs humaines et humanistes qui le caractérisent.

À propos de cette organisation

Date de création: 2023

Siège social: Saint-Gély-du-Fesc

Politique d'accessibilité

Nous contacter

Formations proposées par cette organisation

Communication et Relation Clients

La relation client ne se limite pas au simple contact avec sa clientèle, encore faut-il satisfaire ses clients dans le but de les fidéliser. Les clients satisfaits peuvent devenir de réels prescripteurs. Il est aujourd'hui important et primordial d'intégrer la dimension “expérience client” à votre métier, optimisez vos qualités relationnelles et développez un “esprit de service”, gérez tous types de situations et de profils client, des plus classiques aux plus inattendus… Que vous apparteniez au service client, au service ADV ou encore au service commercial de votre entreprise, cette formation répond à autant d'enjeux incontournables qu'il est, de nos jours, indispensable de maîtriser en tant que professionnels en contact avec les clients. Cette formation peut être délivrée en inter ou intra entreprise.

Lieux sur devis

À partir de 2000€ HT (Entreprise)À partir de 700€ HT (Individuel)

2 jours | 14 heures

Action de formation

Formateur Occasionnel

Etre formateur ne s'improvise pas. Avoir des connaissances ne signifie pas pour autant savoir les transmettre. Devenir formateur occasionnel demande une approche et une pédagogie spécifique afin d’assurer des formations de qualité. Cette formation permet d'acquérir les outils et méthodes nécessaires pour animer occasionnellement des formations avec efficacité. Cette formation peut être délivrée en inter ou intra entreprise.

Lieux sur devis

À partir de 2000€ HT (Entreprise)À partir de 700€ HT (Individuel)

2 jours | 14 heures

Action de formation

Management Niveau 1

Aujourd'hui manager est un métier à part entière et la réalité économique fait que rares sont les managers dédiés complètement à leur rôle. Un bon manager doit conjuguer savoir-faire et savoir être dans l'ensemble de ses activités professionnelles. Pour ce faire, il lui est indispensable de réussir à s'intégrer ou se faire accepter par son équipe et de bien mesurer les enjeux de sa mission. Ceci demande de grandes capacités d'adaptation. Concernant les managers qui prennent leurs fonctions, ils doivent en effet à la fois trouver leur positionnement et apprendre un nouveau métier. Cette formation offre aux managers et aux futurs managers l'opportunité d'acquérir les fondamentaux de leur nouveau métier et de découvrir leur profil managérial pour mieux communiquer et optimiser la performance de leurs équipes. Cette formation peut être délivrée en inter ou intra entreprise.

Lieux sur devis

À partir de 3000€ HT (Entreprise)À partir de 1050€ HT (Individuel)

3 jours | 21 heures

Action de formation

Gestion des appels difficiles

La communication au téléphone est différente de celle lors d'un entretien en face à face, il est indispensable de pouvoir comprendre le fonctionnement de chacun pour assurer des échanges positifs et professionnels. Comme toute communication, elle peut impliquer des conflits ou des situations difficiles qu'il conviendra de désamorcer pour éviter un envenimement. Cette formation sur la gestion des appels difficiles au téléphone vous permettra d'appréhender les techniques fondamentales de gestion des appels difficiles, de repérer un client difficile et de comprendre en quoi son ou votre comportement peut influencer, en bien ou en mal, un appel conflictuel. Cette formation reposera sur des cas issus de votre quotidien pour vous apporter des outils adaptés, des bonnes pratiques à utiliser et des conseils personnalisés pour mieux gérer vos émotions pendant ce style d'appels. Cette formation peut être délivrée en inter ou intra entreprise.

Lieux sur devis

À partir de 2000€ HT (Entreprise)À partir de 700€ HT (Individuel)

2 jours | 14 heures

Action de formation