CAP-Innove Formation

La certification "Réaliser la prestation de livraison du dernier kilomètre" vise à valider une compétence professionnelle spécifique, mobilisable dans plusieurs secteurs d'activité liés à la logistique, au commerce ou au transport. Elle atteste de la capacité d'un professionnel à organiser et exécuter une tournée de livraison en assurant l'acheminement des marchandises jusqu'au destinataire final, dans des conditions optimales de sécurité, d'efficacité et de qualité de service. Le titulaire de la certification est en mesure de contrôler son véhicule et ses équipements, de préparer ses chargements, de gérer les documents liés aux livraisons, et de résoudre les situations imprévues en garantissant la satisfaction du client. Il adopte une conduite écoresponsable et respecte les consignes spécifiques de chaque livraison, contribuant ainsi à la performance de l'entreprise et à la maîtrise de son impact environnemental. Cette compétence répond aux besoins croissants du marché, marqués par l'essor des livraisons liées au e-commerce, à la logistique urbaine et aux nouvelles exigences de rapidité, de flexibilité et de qualité de service, quel que soit le secteur d'activité dans lequel elle est mobilisée.