HubSpot : CRM & Marketing automation avec Pilot'in

Objectifs pédagogiques

Connaître les bonnes pratiques pour bien configurer l'outil HubSpot.
Savoir utiliser les modules CRM et Marketing.
Gérer votre base de contacts, créer des emails, des campagnes workflows.
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Découverte de la solution Hubspot CRM
• Présentation générale de l’interface
• Les différents onglets (Client / Entreprise, Listes, Conversation, Mettre en place un chatflow, ..)
• Héberger ses documents
• Intégration tierces
• Connecter sa boite email
• Personnalisation texte et modèle d’email de prospection
• Créer des tâches
• Créer un planning en ligne avec Hubspot Meeting
Créer la base de contact
• Configurer les champs de bases / ajouter des champs personnalisés
• Acquérir les bonnes pratiques de gestion d’une base de données de contacts, faire des segments et des listes, utiliser les filtres.
• Découverte de la page profil d'un contact / comment personnaliser l’affichage
• Comment faire des requêtes sur sa base contact
• Comment télécharger ses contacts dans Hubspot
Configurer la plateforme Hub Marketing
• Maîtriser les différentes étapes de l’Onboarding HubSpot et intégrer les grandes étapes du paramétrage de l’outil ( Domaines, Tracking site, module RGPD, utilisateurs et droits)
• Modifier le paramétrage des campagnes par défaut
• Configuration des domaines Email, Landing page
• Pourquoi mettre en place un sous-domaine d’envoi
• Comprendre l'importance des enregistrements SPIF, DKIM et DMARC
• Configuration du désabonnement RGPD, gestion des abonnés
• Configuration des plugin Réseaux sociaux
Découverte du Hub Marketing
• Connaître les fonctionnalités (et savoir pourquoi elles sont intéressantes) du Hub Marketing HubSpot
• Découvrir le fonctionnement du module Publicité
• Découvrir le fonctionnement du module Fichier
• Découverte du module Email et Page de destination
• Savoir créer des templates performants d’emails, de landing pages.
• Découverte le fonctionnement du module Formulaire
• Structurer son approche de captation de leads avec la bonne gestion des formulaires et du Progressive Profiling
• Découvrir les fonctionnalités « Social Media » au sein d’HubSpot
• Découvrir le module CTA
• Comprendre les phases de cycle
• Mettre en place un scoring de Lead
Module Workflow
• Présentation du module workflow
• Exemple de worflow gestion base de contact / Marketing
• Comment fonctionne les workflows Hubspot
• Mettre en place un Workflow Basique
Module Statistiques et tableaux de bord
• Suivi des performances de campagnes
• Présentation des statistiques
• Créer des tableaux de bord commerciaux
• Suivre le trafic de votre site
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