Titre Professionnel Employé Commercial - Apprentissage

Objectifs pédagogiques

• CCP1: Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
• CCP2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
• 455 heures en centre de formation

Contenu de la formation

• CCP1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
• - Approvisionner l’unité marchande
• - Assurer la présentation marchande des produits
• - Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• - Traiter les commandes de produits de clients
• CCP2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
• - Accueillir, renseigner et servir les clients
• - Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
• - Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre service
• Éducation civique
• Technique de recherche d'emploi

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Auto évaluation
• Période en entreprise
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.

Diplôme visé par la formation

TP EC - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

*Evaluation en cours de formation *Présentation aux épreuves de certification * Durée totale de l’épreuve : 02 h 50 min *Mise en situation professionnelle : 02 h 05 min En amont de la session d’examen, le candidat choisit un univers parmi trois : - alimentaire ; - équipement de la personne ; - équipement de la maison. Avant la mise en situation, le candidat tire au sort un sujet en lien avec l’univers choisi. Le jury ou le responsable de session donne au candidat le dossier avec les documents relatifs au sujet. Le dossier comprend les consignes, les documents nécessaires et des maquettes à compléter. La mise en situation comporte trois parties. *Questionnement à partir de production(s) : 00h30 min En amont de la session d’examen, le candidat conçoit un diaporama. Pendant 15 minutes, le candidat présente son diaporama. Pendant 15 minutes, le jury questionne le candidat au sujet de son diaporama. Le jury s’appuie sur un guide de questionnement *Entretien final : 00h15 min Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.

Obtentions par certification Obtention possible par capitalisation de bloc de compétences

- Les types d’emplois accessibles sont les suivants : - Employé de libre-service - Employé commercial - Employé de rayon non alimentaire - Employé commercial caisse et services - Employé en approvisionnement de rayon - Employé polyvalent de libre-service - Employé qualifié libre-service - Employé commercial caisse et services - Employé de commerce drive - Equipier de commerce - Equipier de commerce et caisse - Equipier magasin - Equipier polyvalent - Aide commis Equivalence : - CAP Equipier Polyvalent du Commerce Passerelle : - Titre professionnel de niveau IV (tel que Vendeur conseil en magasin ou Responsable de rayon ou d'univers marchand).