Intégrer le Marketing Responsable à sa stratégie et son modèle d'entreprise (Niveau 2)

Objectifs pédagogiques

• Savoir remettre en question son modèle économique et repenser son modèle d’affaires en appliquant les leviers d’innovation
• Définir l’éco-conception et ses bénéfices et comprendre en quoi elle constitue un véritable levier de différenciation
• Découvrir les principes clés sur lesquels repose une Analyse de Cycle de Vie normée et dérouler ses étapes
• Étudier comment initier une démarche d’éco-conception, quels outils utiliser et sur quelles aides publiques s’appuyer

Contenu de la formation

• Introduction - L’intégration du Développement durable à la stratégie Marketing
• Évaluer les réflexions préalables : positionnement, image perçue, attentes des clients, perception des bénéfices.
• Définir la stratégie et le plan d’actions.
• Identifier les difficultés rencontrées : ROI, résistances au changement, compétences et outils, conflits internes et externes.
• 1 – Actualiser sa démarche marketing
• Choisir entre une stratégie de transformation progressive ou de rupture.
• Générer de la valeur pour la marque et son écosystème.
• Impliquer les parties prenantes dans l'évolution de l'offre.
• Activité : Réaliser le diagnostic de son positionnement produits et/ou services et des expériences clients
• 2 – Repenser le Modèle Économique à travers la RSE
• Déployer les Leviers d'Innovation :
• L’économie de la fonctionnalité et l’éco-conception
• L’économie circulaire et régénérative
• Les Achats Responsables et l’approvisionnement durable
• Le Management Éthique
• Les stratégies environnementales
• Les Stratégies BOP (Bottom Of the Pyramid)
• Activité : Atelier – Identifier les leviers RSE pour son entreprise avec l’outil Business Re-Model Canvas
• 3 – Concevoir des produits et des services durables
• L’éco-conception : un allié du marketing
• Apprendre et appliquer l'éco-conception.
• Évaluer la performance environnementale via l'analyse de cycle de vie.
• Initier une démarche d’éco-conception.
• Étude de cas de l’éco-conception d’un produit
• Mettre en œuvre la stratégie marketing par l'éco-conception des produits.
• Les objectifs à atteindre : durabilité, innocuité, recyclabilité, biodégradabilité, empreinte environnementale réduite…
• Les moyens à mettre en œuvre : gestion des approvisionnements et des relations fournisseurs, énergies et technologies de production, traitement des déchets, choix de packagings, charte sociale…
• Les outils d’évaluation
• Étude de cas de l’éco-conception d’un service
• Mettre en œuvre la stratégie marketing par l'éco-conception des services.
• Modalités de déploiement des prestations
• Qualité de la relation et charte sociale
• Sensibilisation du consommateur vis-à-vis de ses propres comportements
• Les outils d’évaluation
• 4 – La valorisation des offres sous leurs aspects Développement durable
• Définir les axes de communication, argumentaires, éléments de preuve.
• Étudier un cas de communication réussie.
• Développer un plan d’optimisation de la mise en marché des offres.
• Activité : Définir un plan d’optimisation de la mise en marché de ses offres.
• 5 – Maîtriser les indicateurs de pilotage et de succès
• Évaluer les indicateurs économiques, l'image de marque, et autres indicateurs (empreinte écologique, bien-être...).
• Identifier les facteurs de succès.
• Activité : Déterminer des indicateurs de pilotage propres à son plan d’actions.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.