Soft F_2 - Développer son assertivité - Inter avec A Good Solution

Objectifs pédagogiques

Savoir s’affirmer en respectant l’autre
Améliorer son impact professionnel
Oser s’exprimer : dire non, dire oui
Gérer les situations difficiles
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Découvrir son "style relationnel" et évaluer son niveau d’assertivité :
• Auto diagnostic : « suis-je assertif.ve ? »
• Identifier son mode de fonctionnement
• Identifier ses comportements inefficaces
• Reconnaître ses qualités
• Transformer ses faiblesses en forces
Savoir écouter
• Développer l’écoute active pour entendre l’autre
• Cultiver l’écoute de soi
Comprendre les comportements
• Les risques de comportement de fermeture en situation difficile : comment y faire face ?
• Adopter des attitudes et comportements d'ouverture
• Adapter ses réactions aux différentes situations
Pratiquer l’assertivité au travail
• Favoriser le contact
• Communiquer avec le langage positif
• Oser demander
• Oser refuser
• Exprimer une critique constructive
• Accepter une critique
• S’expliquer
Faire preuve d'assertivité dans les situations difficiles
• Se protéger des influences négatives
• Faire face à l’agressivité
• Eviter les écueils de la manipulation
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