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Titre Professionnel Agent de propreté et d'hygiène - TP APH Référentiel 2023

Personnel polyvalent des métiers du nettoyage, de la remise en état et des secteurs spécifiques

About this course

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633h
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Action de formation

Accessible for beginners

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From €3 798 ex.VAT
Training eligible for OPCO
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France

Description

L'agent de propreté et d'hygiène assure des prestations de nettoyage manuel et mécanisé afin de garantir l'hygiène et la propreté de locaux et d'équipements et préserver le cadre de vie des usagers. Il adopte une posture de service et s'adapte à l'utilisation des locaux en présence des usagers. Il fait preuve de discrétion et respecte la confidentialité.
L'agent de propreté et d'hygiène organise sa prestation en fonction d'une fiche de poste issue d'un cahier des charges ; dans les locaux à risque de biocontamination, il se conforme aux protocoles. Il utilise des produits et des matériels de nettoyage adaptés aux prestations. Tout au long de son service, il travaille dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et respecte les principes d'économie d'effort dans l'utilisation de matériels et machines de nettoyage. Dans une démarche de développement durable, il intègre les écogestes aux modes opératoires et techniques.
Il nettoie manuellement des surfaces, assure l'entretien de sanitaires et des prestations de bionettoyage dans des environnements spécifiques. Il met en œuvre des prestations de nettoyage ou de remise en état mécanisés de surfaces salies ou ayant subies des altérations.
L'agent de propreté et d'hygiène maintient son matériel en état de propreté et en assure l'entretien courant. L'agent contrôle visuellement le résultat de son travail et ajuste sa prestation si nécessaire. Il assure, auprès du client et du hiérarchique, la traçabilité de la prestation par un cahier de liaison ou un support numérique. Il signale tout dysfonctionnement à sa hiérarchie.
L'agent de propreté et d'hygiène porte une tenue de travail et des équipements de protection individuelle adaptés.
L'emploi s'exerce de plus en plus en journée, en fonction de la prestation et de l'utilisation des locaux, les horaires peuvent être décalés avec des amplitudes importantes. Il travaille seul ou en équipe.
L'activité s'exerce principalement à l'intérieur, éventuellement sur plusieurs sites différents. Elle nécessite une condition physique permettant l'utilisation de matériels mécanisés. Elle exige une station debout prolongée avec un rythme de travail parfois soutenu.

L'agent de propreté et d'hygiène assure des prestations de nettoyage manuel et mécanisé afin de garantir l'hygiène et la propreté de locaux et d'équipements et préserver le cadre de vie des usagers. Il adopte une posture de service et s'adapte à l'utilisation des locaux en présence des usagers. Il fait preuve de discrétion et respecte la confidentialité.
L'agent de propreté et d'hygiène organise sa prestation en fonction d'une fiche de poste issue d'un cahier des charges ; dans les locaux à risque de biocontamination, il se conforme aux protocoles. Il utilise des produits et des matériels de nettoyage adaptés aux prestations. Tout au long de son service, il travaille dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et respecte les principes d'économie d'effort dans l'utilisation de matériels et machines de nettoyage. Dans une démarche de développement durable, il intègre les écogestes aux modes opératoires et techniques.
Il nettoie manuellement des surfaces, assure l'entretien de sanitaires et des prestations de bionettoyage dans des environnements spécifiques. Il met en œuvre des prestations de nettoyage ou de remise en état mécanisés de surfaces salies ou ayant subies des altérations.
L'agent de propreté et d'hygiène maintient son matériel en état de propreté et en assure l'entretien courant. L'agent contrôle visuellement le résultat de son travail et ajuste sa prestation si nécessaire. Il assure, auprès du client et du hiérarchique, la traçabilité de la prestation par un cahier de liaison ou un support numérique. Il signale tout dysfonctionnement à sa hiérarchie.
L'agent de propreté et d'hygiène porte une tenue de travail et des équipements de protection individuelle adaptés.
L'emploi s'exerce de plus en plus en journée, en fonction de la prestation et de l'utilisation des locaux, les horaires peuvent être décalés avec des amplitudes importantes. Il travaille seul ou en équipe.
L'activité s'exerce principalement à l'intérieur, éventuellement sur plusieurs sites différents. Elle nécessite une condition physique permettant l'utilisation de matériels mécanisés. Elle exige une station debout prolongée avec un rythme de travail parfois soutenu.
Réaliser des prestations de nettoyage manuel et de bionettoyage :

Réaliser le nettoyage manuel de surfaces

Réaliser le nettoyage de parois verticales et de surfaces vitrées

Réaliser le nettoyage manuel de locaux sanitaires

Réaliser le bionettoyage d'équipements, de surfaces et de locaux à risque de contamination microbienne
maîtriser le vocabulaire professionnel, maîtrise des calculs et le raisonnement logique dans les métiers de la propreté (pourcentage de
dilution, mesure de durée, calculs) , maitriser les techniques de recherche d'emploi

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Pedagogical goals

  • Réaliser un nettoyage mécanisé
  • Réaliser une remise en état mécanisée
  • Réaliser le nettoyage manuel de surfaces
  • Réaliser le nettoyage manuel de locaux sanitaires
  • Réaliser le bionettoyage d'équipements, de surfaces et de locaux à risque de contamination microbienne
  • Réaliser le nettoyage de parois verticales et de surfaces vitrées
  • • Rédaction d’un curriculum vitae et lettre de motivation
  • • Mise à jour des curriculum Pole Emploi,
  • • Action et simulation d’entretien professionnel,
  • • Utilisation et maîtrise des réseaux sociaux et des plates-formes de recherche d’emploi
  • Maîtrise de l’acte de la parole utile dans la vie sociale et professionnelle Apprentissage du vocabulaire technique lié à l’environnement professionnel
  • Maîtrise des calculs et le raisonnement logique dans les métiers de la propreté (pourcentage de dilution, mesure de durée, calculs)

Training content

  • MODULE STAGE 35 HEURES
    • Mise en situation pratique en entreprise
  • MODULE STAGE 70 HEIURES
    • Mise en situation pratique en entreprise
  • Réaliser un nettoyage mécanisé
    • Pratiquer le lavage simple des mains et/ou avec un antiseptique
    • Vérifier la disponibilité des produits, des matériels et des équipements
    • Alerter en cas de besoin de réapprovisionnement
    • Circuler de manière rationnelle (matériels, produits) afin d’éviter tout risque de contamination
    • S’assurer de la conformité du résultat par rapport au protocole
    • Renseigner les fiches de traçabilité et le cahier de liaison à la fin du service 
    • Connaissance de base en matière d’hygiène personnelle
    • Connaissance de base des règles d’hygiène et de sécurité
    • Connaissance des modalités du cahier des charges d’une prestation
    • Connaissance de base de l’écrit permettant de lire et transmettre une consigne simple
    • Connaissance du vocabulaire technique professionnel
    • Connaissance des systèmes de référence : cercle de Sinner, échelle de PH
    • Connaissance des types de dégradations, salissures et déchets
    • Connaissance de la typologie de classement des revêtements
    • Connaissance de la classification des produits selon leur usage
    • Connaissance des pictogrammes
    • Connaissance de calculs de surfaces et de temps
    • Connaissance des différents organes et des fonctions d’usage des matériels mécanisés
    • Situer sa fonction dans une logique de service
    • Identifier les risques liés à son environnement de travail
    • Prendre connaissance du travail prescrit
    • Vérifier les matériels et les machines avant leur utilisation
    • Utiliser les équipements de protection individuels appropriés à la prestation
    • Choisir la monobrosse ou l’auto-laveuse et leurs accessoires en fonction de la prestation
    • Maintenir en bon état les équipements de protection individuels appropriés à la prestation
    • Doser, ajuster les quantités de produits conformément aux recommandations des fiches techniques
    • Equiper son chariot avec les matériels et les produits nécessaires à la prestation Réaliser des actions de nettoyage de manière ergonomique (gestes et postures)
    • Dépoussiérer le sol par aspiration ou balayage
    • Appliquer le produit sur le sol
    • Respecter le temps d’action selon la méthode réalisée
  • Réaliser une remise en état mécanisée
    • Conduire le matériel dans une action de lavage ou de remise en état mécanisé (monobrosse, autolaveuse) Effectuer un rinçage des sols
    • Evacuer les effluents en respectant l’environnement
    • Ajuster sa méthode pour obtenir le résultat escompté
    • Faire les réglages nécessaires lors de l’entretien des matériels mécanisés
    • Collaborer avec les membres d’une équipe
    • Porter une tenue professionnelle soignée conforme au type de prestation
    • Faire preuve de discrétion et de courtoisie
    • Informer l’usager de la nature et de la durée de l’intervention
    • Identifier des pistes d’amélioration
    • Transmettre les informations pertinentes à sa hiérarchie dans les délais
    • Identifier la nature du dysfonctionnement des matériels mécanisés
    • Adopter un comportement adéquat en cas d’imprévu
    • Rendre compte oralement
    • Respecter les conditions d’accès et la mise en sécurité des locaux
    • Délimiter et protéger sa zone de travail en terme de sécurité et de nuisance
    • Appliquer les procédures, les consignes de sa fiche de poste
    • Appliquer les consignes issues du plan de prévention
    • Travailler en sécurité avec les matériels mécanisés
    • Pratiquer le lavage simple des mains
    • Vérifier la disponibilité des produits, des matériels, des équipements et des accessoires
    • Alerter en cas de besoin de réapprovisionnement
    • Repérer l’agencement du local et le remettre dans son état initial
    • Maintenir le matériel et le local de nettoyage propre et en bon ordre
    • Stocker les produits et les matériels en respectant les normes de sécurité
    • S’assurer de la conformité du résultat par rapport aux consignes
    • Renseigner les outils de liaison à la fin du service
  • Réaliser le nettoyage manuel de surfaces
    • Savoirs, savoir-faire techniques, savoir-faire relationnels, savoir-faire organisationnels
    • Connaissance de base en matière d'hygiène personnelle
    • Connaissance de base des règles d'hygiène et de sécurité
    • Connaissance des modalités du cahier des charges d'une prestation
    • Connaissance de base de l'écrit permettant de lire et transmettre une consigne simple
    • Connaissance du vocabulaire technique professionnel
    • Connaissance des systèmes de référence: cercle de Sinner, échelle de PH
    • Connaissance des types de dégradations, Salissures, et déchets
    • Connaissances de la typologie de classement des revêtements
    • Connaissance de la classification des produits selon leur usage
    • Connaissance des pictogrammes
    • Connaissance de calculs de surfaces et de temps
    • Connaissance des matériels nécessaires au nettoyage de base
    • Connaissance des techniques de communication de base
    • Situer sa fonction dans une logique de service
    • Identifier les risques liés à son environnement de travail
    • Prendre connaissance du travail prescrit
    • Choisir et utiliser les produits, les matériels, en fonction du type de support et du niveau de salissures
    • Doser, ajuster les quantités de produits conformément aux recommandations des fiches techniques Vérifier les matériels avant leurs utilisation
    • Utiliser les équipements de protection individuels et collectifs appropriés à la prestation
    • Maintenir en bon état les équipements de protection individuels appropriés à la prestation
    • Réaliser des actions de nettoyage de manière ergonomique (geste postures)
    • Réaliser un lavage-séchage des vitreries et des parois
    • Dépoussiérer les surfaces, le sol, le mobilier, les objets meublants
    • Essuyer les surfaces en appliquant le code couleur défini par l'entreprise
    • Désinfecter les points de contact
    • Réaliser un lavage manuel des sols
    • Ajuster sa méthode pour obtenir le résultat escompté
    • Entretenir le matériel courant
    • Travailler en autonomie
    • Collaborer avec les membres d'une équipe
    • Porter une tenue professionnelle soignée conforme au type de prestation
    • Faire preuve de discrétion et de courtoisie
    • Travailler en respectant le confort du client (confidentialité/bruit/dérangement)
    • Informer le client et/ou l'usager de la nature et de la durée de l'intervention
    • Identifier des pistes d'amélioration
    • Transmettre les informations pertinentes à sa hiérarchie dans des délais
    • Adopter un comportement adéquat en cas d'imprévu
    • Rendre compte oralement
    • Respecter les conditions d'accès et la mise en sécurité des locaux
    • Repérer un lieu sur un plan
    • Délimiter et protéger sa zone de travail
    • Protéger les biens des dommages éventuels
    • Appliquer les procédures, les consignes de sa fiche de poste
    • Appliquer les consignes issues du plan de prévention
    • Respecter les procédures de traitement des déchets (déchets industriels banals)
    • Pratique le lavage simple des mains à bon escient
    • Repérer l'agencement du local et le remettre dans son état initial
    • Vérifier la disponibilité des produits, des matériels et des équipements
    • Alerter en cas de besoin de réapprovisionnement
    • Maintenir le matériel et le local de nettoyage propre et en bon ordre
  • Réaliser le nettoyage manuel de locaux sanitaires
    • Stocker les produits et les matériels en respectant les normes de sécurité
    • S'assurer de la conformité du résultat par rapport aux consignes
    • Vérifier le site après l'intervention en matière de sécurité
    • Renseigner les outils de liaison à la fin du service
    • Connaissance de base en matière d’hygiène personnelle
    • Connaissance de base des règles d’hygiène et de sécurité
    • Connaissance des modalités du cahier des charges d’une prestation
    • Connaissance de base de l’écrit permettant de lire et transmettre une consigne simple
    • Connaissance du vocabulaire technique professionnel
    • Connaissance des systèmes de référence : cercle de Sinner, échelle de PH
    • Connaissance des types de dégradations, salissures et déchets
    • Connaissance de la typologie de classement des revêtements
    • Connaissance des produits spécifiques au nettoyage des sanitaires
    • Connaissance des pictogrammes
    • Connaissance de calculs de surfaces et de temps
    • Connaissance des matériels nécessaires au nettoyage de base
    • Situer sa fonction dans une logique de service
    • Prendre connaissance du travail prescrit
    • Utiliser les équipements de protection individuels appropriés à la prestation
    • Nettoyer les surfaces (faïences, parois, points de contact) et les poubelles
    • Réaliser un essuyage humide du mobilier et des objets meublants
    • Nettoyer et désinfecter un sol
    • Détartrer, rincer et désinfecter les toilettes, lavabos, douches en respectant le temps d’action
    • Approvisionner les distributeurs de consommables
    • Désinfecter les points de contact
    • Ajuster sa méthode pour obtenir le résultat escompté
    • Entretenir le matériel courant
    • Travailler en autonomie
    • Porter une tenue professionnelle soignée conforme au type de prestation
    • Faire preuve de discrétion et de courtoisie
  • Réaliser le bionettoyage d'équipements, de surfaces et de locaux à risque de contamination microbienne
    • Effectuer les actions appropriées en cas de dysfonctionnement
    • Rendre compte oralement
    • Délimiter et interdire l’accès à la zone de travail
    • Appliquer les procédures, les consignes de sa fiche de poste
    • Appliquer les consignes issues du plan de prévention
    • Respecter les procédures de traitement des déchets (déchets industriels banals)
    • Pratiquer le lavage simple des mains à bon escient
    • Vérifier la disponibilité des produits, des matériels et des consommables
    • Alerter en cas de besoin de réapprovisionnement
    • S’assurer de la conformité du résultat par rapport aux consignes
    • Renseigner les outils de liaison à la fin du service 
    • Connaissance de base en matière d’hygiène personnelle
    • Connaissance de base des règles d’hygiène et de sécurité
    • Connaissance des modalités du cahier des charges d’une prestation
    • Connaissance de base de l’écrit permettant de lire et transmettre une consigne simple
    • Connaissance du vocabulaire technique professionnel
    • Connaissance des systèmes de référence : cercle de Sinner, échelle de PH
    • Connaissance des types de dégradations, salissures et déchets
    • Connaissance de calculs de surfaces et de temps
    • Connaissance de la typologie de classement des revêtements
    • Connaissance des spécificités des zones à risque
    • Connaissance de la méthode HACCP en alimentaire (analyse des dangers- déterminations des points critiques) et des recommandations du CLIN (Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales)
    • Connaissance de la diversité du monde microbien (multiplication, contamination, élimination) Connaissance du principe du contrôle microbiologique
    • Situer sa fonction dans une logique de service
    • Prendre connaissance du travail prescrit
    • Utiliser de manière rigoureuse les équipements de protection individuels appropriés à la prestation Déplacer le mobilier léger pour éviter toute contamination
    • Réaliser un balayage humide
    • Nettoyer, rincer et désinfecter les surfaces et les accessoires
    • Nettoyage ou nettoyer-désinfecter les équipements, les matériels et les accessoires
    • Respecter les paramètres de désinfection en fonction de l’activité microbienne (virucide, bactéricide, fongicide)
    • Alterner les désinfectants pour limiter le biofilm
    • Effectuer les actions correctives en cas de plan sanitaire ou de non-conformité Entretenir le matériel courant
    • Travailler en autonomie
    • Collaborer avec les membres d’une équipe
    • Porter une tenue professionnelle soignée conforme à la zone d’intervention
    • Faire preuve de discrétion et de courtoisie
    • Informer l’usager de la nature et de la durée de l’intervention
    • Adapter un comportement adéquat en cas d’imprévu ou de modification de protocole Rendre compte oralement
    • Identifier les zones selon le niveau de risque
    • Délimiter et protéger sa zone d’intervention
    • Appliquer avec rigueur le protocole spécifique au secteur d’activité et au niveau de risques
    • Appliquer les mesures et les dispositifs de sécurité adaptés à la prévention des risques conformément aux instructions reçues
  • Réaliser le nettoyage de parois verticales et de surfaces vitrées
  • RAN
    • Appréhender la communication professionnelle, ainsi que la graphie et l’orthographe et la compréhension des messages écrits maîtrisant la synthase,
    • Appréhender les calculs et le raisonnement logique dans les métiers de la propreté (pourcentage de dilution, mesure de durée, calculs)
    • Maîtrise de l’acte de la parole utile dans la vie sociale et professionnelle Apprentissage du vocabulaire technique lié à l’environnement professionnel
  • T.R.E.
    • Savoir rédiger un CV et une lettre de motivation, savoir répondre à une offre d’emploi, étudier le marché de l’emploi, connaître les interlocuteurs régionaux et nationaux, préparer un entretien d’embauche, savoir se présente

Supervision and assements of results

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Diploma / Certification

Graduated level

Titre Professionnel Agent de Propreté et d'hygiène - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Passage devant un jury composé de 2 professionnels.

Validation par accumulation des 2 blocs de compétences

Aucune équivalence - Suite de parcours CQP Chef d'équipe - Titre professionnel d'Agent de service Médico Social

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The academy

Forez Insertion Formation Conseil

Head office: Roanne

Target customers

Demandeurs d'emploi

Salarié

Demandeur d'emploi

Salarié

Prerequisites

savoir lire, écrire, compter, et résoudre les problèmes simple maitrise minimum de la langue francaise

sens de la qualité de service

savoir lire, écrire, compter, et résoudre les problèmes simple maitrise minimum de la langue française

sens de la qualité de service

Access conditions

Accessibility

Adaptation du parcours possible après analyse de la compensation.
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite

Access delay

1 weeks

More than a training!

Teaching staff

Yann et Séverine CHAMOURET - Gérants Notre assistante de direction : Séverine ZERR Nos formateurs : Patrick, Christelle, Melvin, Christophe, Marie, Jennifer, Sylvie, Emilie, Vanessa, Raphael, Paula, Catherine. Notre assistante administrative : Anouck Notre comptable : Alain Nos référents H+ : Yann et Christelle Nos relais H+ : Emilie et Jennifer Notre coordinateur : Christophe assisté de Melvin Notre référent pédagogique/d'activité : Yann

Pedagogical resources

  • Accueil des apprenants par le tuteur en entreprise
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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