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Animateur(trice) commercial(e) avec FORMATION GOOD FOR ME

Spécifique à la commercialisation des produits VELUX

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Financement OPCO/FAF possible L'animateur commercial est chargé de faire la promotion de certains produits selon des objectifs commerciaux définis par la marque. Il accompagne sur le terrain les commerciaux et les aides à atteindre leurs objectifs. L'apprenant à l'issu de sa formation sera chargé du bon déroulement des ventes entre ses commerciaux et ses clients, et ce tout au long du processus, depuis la création de la fiche client, jusqu'à la planification du chantier.

À propos de cette formation

Saint-Jacques-de-la-Lande

> 4 500€ HT

25 jours

175 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Maîtriser toute la gamme des produits proposés à la vente

Présenter les caractéristiques du produit : qualités, performances, avantages..

Découvrir les besoins et motivations du client, argumenter

Conclure la vente d'un produit

Savoir enregistrer et passer des commandes via un logiciel métier

Maîtriser la planification et le suivi d'une vente

Savoir traiter et résoudre un litige

Réaliser des statistiques et analyser les résultats

Contenu de la formation

Maîtriser toute la gamme des produits proposés à la vente

Fenêtre de toit les plus répandues
Fenêtres de toit spécifiques
Raccords étanchéité
Les équipements des produits VELUX
Les solutions de pilotage
Les accessoires et entretiens
Les solutions toit plat
Les verrières
Comprendre les références VELUX

Connaître les rouages de la relation client à distance

Le profil client
La découverte téléphonique
Création d'une fiche client
Le discours commercial
L'éco-devis
Les garanties
Planification d'un rendez-vous client

Savoir enregistrer et passer des commandes via un logiciel métier

Prise en main du logiciel métier (gestion des filtres et raccourcis)
Enregistrer une commande
La relation fournisseur
Passer une commande

Maîtriser la planification et le suivi d'une vente

Le fonctionnement des plannings
La maitrise des contraintes (trajets, technicien, fournisseurs, équipe)
La création d'un chantier
Le contrat d'entretien
La gestion des imprévus
La relation avec les techniciens

Savoir traiter et résoudre un litige

Transmettre l'information en interne via applications dédiées
Ecoute client

Réaliser des statistiques et analyser les résultats

Identifier les données à traiter en fonction des objectifs
Analyser les donner et établir des relations entres elles
Interpréter et donner un sens aux résultats

Parmi les formateurs

Gaël GROSEIL

L'organisme de formation

FORMATION GOOD FOR ME

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Diplôme / Certification

Le stagiaire connaît la gamme des produits de la gamme VELUX, et ses argumentaires
Délivrance d'une attestation

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

L’équipe entière s’inscrit dans le modernisme pour vous proposer une nouvelle façon d’acquérir les connaissances techniques et commerciales. Nos formateurs sont professionnels dans leur domaine pour vous élever au rang de l’expertise. Notre objectif principal est de faire de vous un bâtisseur de demain.