Développer son activité avec le community management

Objectifs pédagogiques

• Élaborer une stratégie de Community Management
• Organiser l’application opérationnelle d’un projet de Community Management
• Suivre et évaluer l’impact de ses actions de Community Management

Contenu de la formation

• Définir la stratégie de community management
• - Identification de la cible et des objectifs
• Analyse de la cible
• Alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise
• Gestion des ressources budgétaires
• - Détermination des objectifs marketing
• Établissement d'objectifs précis et réalisables
• Importance de la spécificité des objectifs
• - Orientations stratégiques et choix des réseaux sociaux
• Sélection des réseaux sociaux pertinents
• Alignement avec les orientations stratégiques
• Intégration des ressources disponibles
• Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
• - Introduction aux réseaux sociaux
• Présentation des principaux réseaux sociaux
• Importance de la visibilité en ligne
• - Configuration des comptes
• Paramétrage des différents éléments attendus
• Respect de la charte graphique et des principes de fonctionnement
• - Optimisation de la visibilité
• Stratégies pour augmenter la visibilité
• Utilisation efficace des fonctionnalités des réseaux sociaux
• Animer les comptes sociaux
• - Calendrier éditorial
• Élaboration d'un calendrier éditorial précis
• Planification des contenus en fonction des événements
• - Création de contenus variés
• Texte, visuel, audio, vidéo, collaboration avec des influenceurs
• Accessibilité aux personnes en situation de handicap
• - Engagement sur les réseaux sociaux
• Compréhension des algorithmes de chaque réseau social
• Création d'engagement et d'interaction
• Stratégie d’acquisition d’abonnés
• - Visibilité naturel
• Maximisation de la visibilité organique
• Utilisation de techniques de croissance organique
• - Campagnes publicitaires sociales
• Planification et exécution de campagnes publicitaires
• Mesure de l'impact des campagnes sur l'acquisition d'abonnés
• Mobiliser les compétences internes et externes
• - Identification des compétences nécessaires
• Analyse des compétences internes disponibles
• Recours aux expertises externes selon les besoins
• - Collaboration efficace
• Communication et coordination entre les équipes internes et les prestataires externes
• Maximisation des synergies
• Analyser les résultats
• - Indicateurs de performance
• Sélection des indicateurs pertinents
• Utilisation d'outils de suivi et d'analyse
• - Optimisation continue
• Analyse des résultats pour l'identification des points forts et des zones d'amélioration
• Mise en œuvre d'actions correctives

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Formulaires d'évaluation de la formation : évaluation de préformation, de mi-parcours, de fin de formation et à froid.
• QCM de suivi de formation
• Suivi pédagogique de la formation
• Un espace extranet dédié à la progression du candidat
• Un forum de discussion où les candidats peuvent échanger entre eux et avec la formatrice ou le formateur
• Attestation de formation de suivi
• Examen de certificat : Community management

Diplôme visé par la formation

Développer son activité avec le community management - Certification de Qualification Professionnelle (CQP) non enregistré au RNCP ou au RS

1.Définir la stratégie de community management. 2.Créer ses comptes sur les réseaux sociaux. 3.Animer les comptes sociaux. 4.Mettre en place une stratégie d’acquisition d’abonnés aux comptes sociaux. 5.Mobiliser les compétences internes et/ou les expertises de prestataires externes. 6.Analyser les résultats de la stratégie de community management.

A la fin de la formation vous passerez la certification en 2 étapes: 1 - écrit 2 - oral ( 20 min devant un jury)

Certification : Community management

Durée de validité

99 années