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VENTE ET RELATION CLIENT

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VENTE ET RELATION CLIENT avec SAS CORE-PREV

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Découvrez les techniques essentielles de vente et de relation client. De l'introduction à la conclusion, cette formation offre un parcours complet pour optimiser vos performances commerciales et développer des relations clients durables

À propos de cette formation

Saint-Agnant

> 0€ HT

1 jour

3 heures

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Maîtriser l'introduction, la communication, et la présentation de l'offre

Savoir traiter les objections et conclure efficacement

Développer une meilleure connaissance de soi et de son client

Mener une négociation commerciale réussie

Améliorer la qualité de l'accueil téléphonique et conclure de manière positive

Contenu de la formation

Introduction technique de vente

La première impression

La communication est une arme

Présenter son offre

Traiter les objections

La conclusion - le jugement affectif

Se connaitre soi et son client

Communication

Introduction négociation commerciale

L'art de négocier

Se préparer

Conduire la négociation

Traiter l'objection

Conclure

Accueil au tel

Conclusion générale

L'organisme de formation

SAS CORE-PREV

contact@core-prev.com

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Public concerné

Tous publics

Prérequis

Aucun prérequis

Conditions d'accès

Accessibilité

Formations en distanciel accessibles aux personnes à mobilité réduite Audiodescription et sous titrage non disponibles

Diplôme / Certification

Avoir visionné l'ensemble du cours théorique au format vidéo
Délivrance d'une attestation de fin de formation
Aucun

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

FORMATEUR(ICE) : Disposant de plusieurs années d’expérience dans l’enseignement de cette discipline. Au sein de Core-Prév, nous avons développé une offre de plusieurs formations en E-Learning qui s'articule autour des thématiques suivantes : BUREAUTIQUE, LANGUES, INFOGRAPHIE, SOFT SKILLS, MANGEMENT/RH, PRODUCTIVITÉ DE L'ENTREPRISE, COMPTABILITE/PAIE, RECONVERSION PROFESSIONNELLE, CAO-DAO, SECURITE, DEVELOPPEMENT WEB ET VENTE MARKETING DIGITAL.