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VENTE ET RELATION CLIENT avec SAS CORE-PREV

Découvrez les techniques essentielles de vente et de relation client. De l'introduction à la conclusion, cette formation offre un parcours complet pour optimiser vos performances commerciales et développer des relations clients durables

À propos de cette formation

À distance

À partir de 0€ HT

1 jour

3 heures

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser l'introduction, la communication, et la présentation de l'offre
  • Savoir traiter les objections et conclure efficacement
  • Développer une meilleure connaissance de soi et de son client
  • Mener une négociation commerciale réussie
  • Améliorer la qualité de l'accueil téléphonique et conclure de manière positive
Contenu de la formation
  • Introduction technique de vente
  • La première impression
  • La communication est une arme
  • Présenter son offre
  • Traiter les objections
  • La conclusion - le jugement affectif
  • Se connaitre soi et son client
  • Communication
  • Introduction négociation commerciale
  • L'art de négocier
  • Se préparer
  • Conduire la négociation
  • Traiter l'objection
  • Conclure
  • Accueil au tel
  • Conclusion générale

L'organisme de formation

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SAS CORE-PREV

Optimisez la sécurité sur votre lieu de travail

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Public concerné

  • Tous publics

Prérequis

  • Aucun prérequis

Conditions d'accès

Accessibilité

Formations en distanciel accessibles aux personnes à mobilité réduite Audiodescription et sous titrage non disponibles

Diplôme / Certification

  • Avoir visionné l'ensemble du cours théorique au format vidéo
  • Délivrance d'une attestation de fin de formation
  • Aucun

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

FORMATEUR(ICE) : Disposant de plusieurs années d’expérience dans l’enseignement de cette discipline. Au sein de Core-Prév, nous avons développé une offre de plusieurs formations en E-Learning qui s'articule autour des thématiques suivantes : BUREAUTIQUE, LANGUES, INFOGRAPHIE, SOFT SKILLS, MANGEMENT/RH, PRODUCTIVITÉ DE L'ENTREPRISE, COMPTABILITE/PAIE, RECONVERSION PROFESSIONNELLE, CAO-DAO, SECURITE, DEVELOPPEMENT WEB ET VENTE MARKETING DIGITAL.

Objectifs pédagogiques

  • Accès au cours en ligne Cours théorique au format vidéo Accessible via un ordinateur ou une tablette Assistance par téléphone et/ou email
PDF du programme

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