TP EMPLOYÉ COMMERCIAL

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fonctions principales du système d’exploitation Windows et des logiciels d’application
• Connaître les principaux périphériques : souris, clavier, écran, webcam, imprimante
• Naviguer et rechercher sur Internet, réaliser ses démarches en ligne, envoyer un email
• Créer et mettre en forme un document texte sur Microsoft Word
• Utiliser un tableur et réaliser des calculs simples sur Microsoft Excel
• Créer et mettre en forme une présentation dynamique sur Microsoft Powerpoint
• Créer un CV moderne pour présenter son parcours professionnel
• Rédiger une lettre de motivation efficace pour présenter son parcours
• Préparer et organiser sa recherche d'emploi
• Entretiens de recrutement
• Rédiger une introduction pour présenter son profil, ses ambitions et son projet professionnel.
• Télécharger un modèle de CV en ligne ou utiliser un logiciel (CANVA)
• Résumer ses expériences en précisant les compétences utilisées, les dates, les personnes en relation
• Lister les expériences réalisées sur son poste et les missions confiées
• Connaitre les bonnes pratiques pour mettre en valeur son profil (photo, polices, style, référencement, LinkedIn)
• Connaitre les techniques de présentation orale pour présenter efficacement un diaporama

Contenu de la formation

• Module 1 : Maitriser l'environnement Windows
• Comprendre les notions de base d’un système d’exploitation et des logiciels d’application
• Paramétrer son ordinateur : affichage, contrôle des programmes, accessibilité
• Connaître les principaux périphériques : souris, clavier, écran, webcam, imprimante
• Comprendre l’arborescence et connaître les notions de dossier, de document, de fichier
• Travailler avec les icônes, les fenêtres et maîtriser les principaux raccourcis clavier
• Copier, déplacer, compresser, extraire et modifier le type d’un fichier
• Connaître les solutions aux problèmes de virus et savoir utiliser un antivirus
• Maîtriser le transfert, l’impression et la numérisation des documents
• Effectuer les mises à jour, protéger et nettoyer son ordinateur
• Module 2 : Naviguer sur Internet
• Comprendre l’histoire d’Internet, le fonctionnement du Web et l’utilisation d’un intranet
• Utiliser les principaux navigateurs Web et gérer les paramètres principaux
• Naviguer sur le Web, rechercher efficacement et utiliser un formulaire en ligne
• Connaître les principaux moteurs de recherche et les bonnes pratiques pour naviguer en toute sécurité
• Sauvegarder des pages en favoris, télécharger et uploader un fichier,
• Repérer les éléments clés sur un site Internet et sur une boutique en ligne
• Connaître les principaux virus et se protéger des menaces informatiques
• Installer un antivirus, nettoyer son ordinateur et sécuriser ses mots de passe
• Connaître les notions clés de la protection de la vie privée, des cookies et du RGPD
• Utiliser une messagerie électronique, envoyer une pièce jointe et insérer une signature
• Configurer les paramètres de la messagerie et organiser efficacement ses emails
• Connaître les bonnes pratiques pour gérer les destinataires et suivre les contenus
• Créer des dossiers, des groupes, des étiquettes et des listes de diffusions
• Installer des extensions et des plugins : Adblock, Scheduling, LinkedIn Navigator, Colorzilla
• Se connecter et gérer ses comptes sur les plateformes de l’État, utiliser France Connect
• Module 3 : Microsoft Word
• Présentation de Microsoft Word : ruban, barre des tâches, boutons, options et raccourcis
• Configurer l’affichage d’un document : règle, volet de navigation, zoom, modes, fenêtres
• Rédiger et modifier un texte : sélection, déplacement, copie, mise en forme, enregistrement
• Modifier la police, la taille, la disposition, les bordures, les couleurs du texte et de la trame de fond
• Utiliser les marges, les retraits, les espacements, les paragraphes et les tabulations
• Insérer une image, un lien, un tableau, une forme et un objet dans un document
• Mettre en place un publipostage et insérer des champs de fusion dans un document
• Insérer des informations et configurer l’en-tête, les numéros de page et le pied de page
• Mettre en forme la mise en page et les finitions, corriger l’orthographe et imprimer un document
• Utiliser, modifier et enregistrer des modèles de documents pour gagner du temps
• Module 4 : Microsoft Excel
• Présentation de Microsoft Excel : ruban, barre de formule, boutons, options et raccourcis
• Configurer l’affichage d’un tableur : règle, barre des tâches, listes, zoom, modes, fenêtres
• Comprendre le fonctionnement du tableur et des feuilles, enregistrer le classeur
• Remplir et modifier les cellules : sélection, déplacement, copie, fusion, mise en forme, enregistrement
• Modifier le format de cellule : standard, nombre, monétaire, comptabilité, date, spécial
• Réaliser des calculs simples avec un tableur et utiliser les fonctions SOMME, MOYENNE, MIN, MAX
• Mettre en forme une feuille, modifier le style des cellules, corriger l’orthographe et imprimer une feuille
• Travailler avec plusieurs feuilles, renommer et organiser les feuilles
• Créer et éditer un graphique adapté à chaque situation à partir des données d’un tableau
• Utiliser, modifier et enregistrer des modèles de classeurs pour gagner du temps
• Module 5 : Microsoft Powerpoint
• Présentation de Microsoft Powerpoint : ruban, barre des tâches, boutons, options et raccourcis
• Configurer l’affichage d’une présentation : règle, barre des tâches, zoom, modes d’affichage, fenêtres
• Créer et modifier une présentation : sélection, déplacement, copie, mise en forme, enregistrement
• Créer des diapositives avec des titres, des zones de textes et des éléments visuels
• Modifier la police, la taille, la disposition, les bordures, les couleurs du texte et de la trame de fond
• Utiliser les modèles de disposition, les thèmes et les styles pour créer une présentation
• Modifier la taille et l’arrière-plan des diapositives, enregistrer la présentation dans différents formats
• Intégrer et configurer des transitions entre les diapositives pour rendre la présentation dynamique
• Module 6 :Travaux pratiques
• TP Word : rédiger une lettre de motivation pour sa recherche d'emploi
• TP Word : actualiser son CV avec un modèle et appliquer les conseils pour mettre en valeur son profil
• TP Excel : reproduire le tableau avec l’agenda de la semaine
• TP Excel : reproduire la facture pour la vente de produits de la boulangerie
• TP Powerpoint : créer un diaporama dynamique « Voyage autour du Monde » avec 6 pays exemple
• TP Web : envoyer un email avec les travaux à rendre en pièces jointes et ajouter le dossier sur One Drive
• Module 1 : Techniques de recherche d’emploi
• Télécharger un modèle de CV en ligne ou utilisé un logiciel (CANVA) pour créer son CV
• Rédiger une accroche pour résumer ses atouts, son parcours et son projet professionnel
• Résumer ses expériences en précisant les compétences utilisées, les dates, l’employeur et le type de contrat
• Lister les formations réalisées durant son parcours académique et professionnel en précisant l’établissement
• Connaitre les bonnes pratiques pour mettre en valeur son profil (photo, polices, style, référencement, LinkedIn)
• Rédiger une lettre de motivation pour présenter son profil, ses ambitions et son projet professionnel
• Connaitre les principaux sites d’offres d’emploi dans son secteur et des méthodes pour candidater efficacement
• Travaux à rendre
• TP Word : rédiger une lettre de motivation pour un poste de Négociateur Immobilier
• TP Word : actualiser son CV avec un modèle et appliquer les conseils pour mettre en valeur son profil
• Rédiger son dossier projet
• Rédiger une introduction pour présenter son profil, ses ambitions et son projet professionnel
• Télécharger un modèle de CV en ligne ou utiliser un logiciel (CANVA)
• Résumer ses expériences en précisant les compétences utilisées, les dates, les personnes en relation
• Lister les expériences réalisées sur son poste et les missions confiées
• Connaitre les bonnes pratiques pour mettre en valeur son profil (photo, polices, style, référencement, LinkedIn)
• Connaitre les techniques de présentation orale pour présenter efficacement un diaporama
• Module 2 : Préparer son entretien oral
• Créer un diaporama sur Powerpoint pour présenter son dossier
• Connaitre les bonnes pratiques pour présenter efficacement en public
• Préparer la présentation orale et l'entretien technique
• Travaux pratiques : rédiger et mettre en forme le contenu du dossier projet
• TP Dossier projet : rédiger et mettre en forme le contenu du dossier projet

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Participation aux classes virtuelles et réalisation des cas pratiques
• Evaluation préformation et test de positionnement
• Questionnaire d’évaluation de la formation, attestation de réalisation et d'assiduité
• CV actualisé à transmettre à l'issue de la formation
• Dossier projet à rendre à l'issue de la formation
• Attestation individuelle de participation et d’assiduité
• Attestation de réalisation remise en fin de formation
• Questionnaire d’appréciation de la formation
• Questionnaires à la fin de chaque module pour l’évaluation des acquis
• Feuilles de présence signées par le stagiaire et le formateur (par demi-journée de formation)

Diplôme visé par la formation

Titre professionnel - Employé Commercial - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Niveau III - CAP

Obtention par certification

Titre professionnel - Employé Commercial