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Experto MoveWORK Flow : conviértete en super utilizador

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Experto MoveWORK Flow : conviértete en super utilizador avec MoveWORK

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📣 Agilice su organización y ahorre tiempo automatizando la gestión de sus actividades de servicio (intervenciones, calidad, flujo de trabajo, cuadros de mando) mediante la plataforma MoveWORK Flow. En tiempo real, los objetos conectados y las aplicaciones móviles capturan y transmiten multitud de datos esenciales para la trazabilidad, la gestión y la anticipación de eventos. Esta plataforma SaaS le permitirá no sólo digitalizar sus pliegos de condiciones de explotación, sino también implementar y garantizar la ejecución de las tareas, y después comprobar que el servicio se ha prestado correctamente mediante controles de calidad y encuestas de satisfacción. MoveWORK Flow también le permitirá gestionar todos sus imprevistos: ¿cómo gestionar las solicitudes excepcionales y las reclamaciones? Centralice las solicitudes manteniendo la transparencia con su cliente gracias a la trazabilidad a través de un espacio colaborativo. Al final de esta sesión de formación, los alumnos serán capaces de desmaterializar sus operaciones utilizando la plataforma MW Flow. La adquisición de conocimientos se evalúa obteniendo un mínimo del 60% en la evaluación realizada al final de la formación.

À propos de cette formation

Lieux sur devis

> 610€ HT

1 jour

3 heures

Acción formativa

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

Taux de satisfaction à froid : 9 / 10

2024

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Utilizar las funcionalidades de la plataforma MoveWORK Flow adaptadas a tu proyecto de digitalización.

Utilizar las aplicaciones móviles de MoveWORK adaptadas a tu proyecto de digitalización.

Contenu de la formation

Inicio

Ronda de presentación de las expectativas individuales
Presentación del curso: requisitos previos, objetivos, contenido y evaluaciones
Presentación de la extranet del alumno.

Presentación de los conceptos teóricos relacionados con el proyecto de digitalización, por ejemplo:

Recursos
Formularios
Planificación
Control de calidad y encuestas de satisfacción
Interacciones en los workflows
Consulta de los datos
Aplicaciones móviles

Prueba de conocimientos

Cuestionario tipo test
Corrección en grupo
Preguntas y respuestas sobre los conceptos teóricos
Resumen de los conceptos

Demostración a cargo del formador en relación con el proyecto de digitalización, por ejemplo:

Recursos
Formularios
Planificación
Control de calidad y encuestas de satisfacción
Interacciones en los workflows
Consulta de los datos
Aplicaciones móviles

Ejercicios prácticos relacionados con el proyecto de digitalización, por ejemplo:

Recursos
Formularios
Planificación
Control de calidad y encuestas de satisfacción
Interacciones en los workflows
Consulta de los datos
Aplicaciones móviles

Cierre y plan de acción

Resumen de lo aprendido y respuestas a preguntas
Encuesta de satisfacción
Cierre de la sesión

L'organisme de formation

MoveWORK

Découvrir MoveWORK

Public concerné

Director
Responsable de agencia
Responsable de sector
Responsable de calidad
Jefe de equipo
Responsable de operaciones
Agente cualificado
Responsable / Auxiliar RRHH
Supervisor

Prérequis

Requisitos pedagógicos: Saber utilizar un ordenador y una aplicación para smartphone.
Requisitos técnicos: Ser usuario de MoveWORK Flow - Tener instaladas las aplicaciones móviles relacionadas con su proyecto de digitalización - Disponer de un smartphone y un ordenador equipado con cámara, micrófono y conexión a Internet.

Conditions d'accès

Accessibilité

Si necesita adaptaciones, háganoslo saber. Como cada situación de adaptación es única, es posible que tengamos que modificar nuestros métodos de formación.

Capacité

0 à 4 places

Délai d'accès

3 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Sean cuales sean sus necesidades -desarrollar su potencial, ayudar a sus equipos a evolucionar-, nuestra oferta de formación se adapta a sus objetivos profesionales y a las competencias que necesita adquirir. El aprendizaje tiene lugar en un contexto lo más cercano posible a sus prácticas cotidianas. El acompañamiento está en el centro de nuestro enfoque pedagógico. Nuestros equipos conocen perfectamente su actividad y los retos a los que se enfrenta, y trabajan con agilidad para garantizar el éxito de su programa de formación.

Ressources pédagogiques

Formador experto en la plataforma MoveWORK Flow.
Recursos didácticos disponibles en una página web específica: acceso al aula virtual, material didáctico, evaluaciones, etc.
El formador puede sugerir otros recursos didácticos en función de las necesidades de los alumnos.

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