TP Assistant(e) manager d'unité marchande avec Propuls Formation

RNCP 35233

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Compétences attestées : 1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client Secteurs d’activités : -Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires -Grandes et moyennes surfaces spécialisées -Grands magasins -Boutiques -Magasins de proximité -Négoces interentreprises -Commerce de gros Type d'emplois accessibles : -Conseiller clientèle -Vendeur expert -Vendeur conseil -Vendeur technique -Vendeur en atelier de découpe -Vendeur en magasin -Magasinier vendeur

À propos de cette formation

Givet

À partir de 4 990€ HT

456 heures

Action de formation par l'apprentissage

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Assurer une veille professionnelle et commerciale

Participer à la gestion des flux marchands

Contribuer au merchandising

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente

Assurer le suivi de ses ventes

Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Contenu de la formation

RNCP37098BC01 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Module 1 : Approvisionner l’unité marchande
Module 2 : Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin
Module 3 : Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Module 4 : Traiter les commandes de produits de clients

RNCP37098BC02 - Améliorer l'expérience d'achat dans un environnement omnicanal

Module 5 : Accueillir, renseigner et servir les clients
Module 6 : Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
Module 7 : Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

COMPRÉHENSION DE L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Le monde du travail
La citoyenneté
Le marché de l’emploi
L’entretien d’embauche
Entretien intermédiaire

ACCOMPAGNEMENT PREPARATION JURY

Préparation de l’examen
Préparation de 4 fiches produits

ÉVALUATION

Évaluation initial positionnement
Mise en situation professionnelle
Question jury et présentation candidat
Intégration

L'organisme de formation

Propuls Formation

formation continue et alternance

Découvrir Propuls Formation

Public concerné

Publics jeunes et adultes avec une motivation à se projeter et à construire un projet professionnel d’insertion

Prérequis

Aptitudes physiques : capacité à travailler en station debout prolongée, capacité à porter des charges
Maîtrise de la lecture (compréhension d’un texte simple) et l’écriture (rédaction de phrase simple)
Bases de l’outil informatique
Sens du relationnel

Conditions d'accès

Accessibilité

Contrat de professionnalisation, Contrat d'apprentissage

Capacité

1 à 15 places

Délai d'accès

4 semaines

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : Titre pro Conseiller(ère) de vente - Niveau 4 (BAC professionnel, BT, BP, BM)
Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées. Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés. Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi. Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37098/ Date d'échéance de l'enregistrement : 25 01 2028
Valable pour 4 ans

Plus qu'une formation !

Objectifs pédagogiques

Les méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, projet fédérateur, ressources numériques, formation en situation réelle, études de cas, formation individualisée, en présentiel, en distanciel, en mixte, micro-learning…