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Les Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) valident des compétences spécialisées dans un métier. Ils permettent de reconnaître officiellement des compétences spécialisées dans un métier propre à une profession. Niveau III - équivalent CAP Le titulaire du CQP Employé/e de commerce, travaille au sein d’un ou plusieurs rayons d’un magasin de la grande distribution, relevant de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (CCN 3305) Type d'emplois accessibles : Employé/e de commerce, Employé/e commercial/e, Employé/e libre-service, Hôte/sse de caisse Code(s) ROME : D1106 - Vente en alimentation D1505 - Personnel de caisse D1507 - Mise en rayon libre-service

L’Employé de drive intervient dans le cadre de la préparation de commandes passées sur le site internet de l’enseigne et de l’accueil des clients d’un drive de magasin. Il est amené à travailler pour les entreprises de tailles variées de la branche du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (hypermarchés, supermarchés, drives autonomes etc.). Validation de 3 Blocs de compétences : - Gérer la relation client - Gérer les stocks en réserve - Traiter une commande internet Titre de Niveau III - équivalent CAP Le titulaire du CQP Employé/e de Drive, travaille au sein d’une entreprise relevant de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (CCN 3021) Type d'emplois accessibles : Employé/e de drive Code(s) ROME : N1103 - Magasinage et préparation de commandes

LʼEmployé Commercial (EC) participe à la tenue des réserves et au rangement des marchandises. Il veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente et participe à la mise en place des opérations commerciales. L'Employé(e) Commercial(e) effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires. L'emploi s'exerce en unité marchande de petite, moyenne ou grande superficie, alimentaire, non alimentaire ou spécialisée. Il travaille en équipe sur la surface de vente et en présence des clients ou dans les réserves. Secteurs d’activités : Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires Grandes et moyennes surfaces spécialisées Type d'emplois accessibles : Employé de libre-service Employé commercial Employé commercial caisse et services Employé en approvisionnement de rayon Employé polyvalent de libre-service Employé de commerce drive

Cette formation donne les clés aux managers pour détecter les symptômes du burn-out et en analyser les causes pour agir sans délai.

La qualité de vie au travail ou QVT est une démarche récente. Elle découle d’une prise de conscience : la nécessité de prendre en compte le bien-être du personnel des entreprises dans leur travail quotidien. Donc mettre en place une démarche QVT est une modification en profondeur des relations employeur/employés au bénéfice des deux parties. Elle se penche sur les risques liés aux conditions de travail sur le plan psychosocial. Elle vise à encourager le dialogue au sein de la structure économique. La finalité d’une démarche QVT est que le dirigeant d’entreprise comme son collaborateur prend conscience que leur relation peut se concevoir gagnante/gagnante

Facilitez l'accès à un métier Parcours de formation initial permettant d'aborder les points pratiques et les éléments théoriques pour le métier de conseiller(ère) en magasin

Article L2314-1 du Code du travail. Depuis le 1er janvier 2019, un référent harcèlement sexuel doit être nommé dans les CSE, peu importe leur effectif. C’est le CSE qui doit ainsi désigner parmi ses membres un référent en matière de lutte contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes. Article L 2315-18 du Code du Travail. Le référent bénéficie de la formation nécessaire à l’exercice de ses missions.

Assurer le tutorat et l'encadrement pédagogique d'un salarié nouvel arrivant ou d'un salarié se préparant à suivre un cycle de formation professionnelle dans le cadre d'une formation certifiante.

Augmenter son efficacité professionnelle, c'est dépasser ses compétences techniques pour rester en phase avec son milieu professionnel. À l'issue de cette formation, chaque participant saura se positionner dans son environnement et aura acquis les méthodes et les outils indispensables pour assurer son développement et son efficacité professionnelle, dans un souci de gain de temps et de productivité.

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Compétences attestées : 1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client Secteurs d’activités : -Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires -Grandes et moyennes surfaces spécialisées -Grands magasins -Boutiques -Magasins de proximité -Négoces interentreprises -Commerce de gros Type d'emplois accessibles : -Conseiller clientèle -Vendeur expert -Vendeur conseil -Vendeur technique -Vendeur en atelier de découpe -Vendeur en magasin -Magasinier vendeur

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Compétences attestées : 1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client Secteurs d’activités : -Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires -Grandes et moyennes surfaces spécialisées -Grands magasins -Boutiques -Magasins de proximité -Négoces interentreprises -Commerce de gros Type d'emplois accessibles : -Conseiller clientèle -Vendeur expert -Vendeur conseil -Vendeur technique -Vendeur en atelier de découpe -Vendeur en magasin -Magasinier vendeur

Cette formation vise à exercer efficacement son rôle au sein du Comité Social et Économique (CSE) et ainsi permettre aux élus d'assumer pleinement leurs missions. Cette formation est prévue par la loi pour les élus titulaires des entreprises de plus de 300 salariés (article L2315-63). Cette formation est fondée sur des jeux, des cas concrets et des exercices pratiques. Cette approche immersive permettra aux participants de comprendre les rôles et les fonctions du CSE, y compris sur les aspects économiques et sociaux de l'entreprise. La formation peut être suivie en plusieurs sessions.

Le Bilan de Carrière, c’est… Un levier stratégique pour accompagner l’évolution professionnelle et révéler les talents. Un moment clé de réflexion pour mieux se projeter et définir ses objectifs. Un véritable appui dans les décisions de carrière pour favoriser une progression alignée avec les besoins de l’entreprise. Un espace d’échange et de confiance qui renforce l’engagement et la motivation des collaborateurs. Avant tout, il permet de mieux comprendre ses compétences, ses forces et son potentiel d’évolution, d’identifier des opportunités de développement et de progression au sein de l’entreprise et de bâtir un parcours professionnel cohérent et motivant, en phase avec les aspirations et les enjeux de l’organisation.

Cette formation va vous aider à comprendre et maîtriser tous les enjeux d'une stratégie de communication globale. Il s'agit bien ici à la fois de découvrir de nouvelles dimensions à l'élaboration d'une stratégie de communication mais aussi, et surtout, de savoir comment mettre en pratique ces connaissances, de savoir monitorer votre performance et construire un storytelling transmédia. L'approche de cette formation se veut participative, avec des exemples concrets et un fort partage d'expérience entre les participants et les formateurs.

A l’issue de la formation les participants auront vu les moyens à instaurer pour accroitre la confiance de leur équipe. Indetifier les rendez-vous qui viseront à faciliter l'engagement individuel et la motivation. Avec cette formation l'apprenant identifiera et choisira ses rituels qui permettront de construire les différentes facettes du manager, le patron, le coach et l'expert que vous êtes!

Assurer le tutorat et l'encadrement pédagogique d'un salarié nouvel arrivant ou d'un salarié se préparant à suivre un cycle de formation professionnelle dans le cadre d'une formation certifiante.

Facilitez l'accès à un métier avec un parcours de formation proposant des formations en salle, en magasin et de la mise en situation réelle. Consolidation de vos connaissances et adaptation des compétences au métier.

Le bilan de compétences, structuré en 3 phases (préliminaire, investigation, conclusion), aide à analyser vos compétences, aptitudes et motivations pour définir un projet professionnel ou de formation. Il respecte la déontologie et les lois en vigueur.

Le Conseiller de vente de produits alimentaires intervient dans le cadre de l’accueil, du conseil et de la vente de produits alimentaires préparés et/ou disponibles en magasin en réponse à un besoin du client et dans une logique de fidélisation. Il est amené à travailler pour les entreprises de tailles variées de la branche du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (hypermarchés, supermarchés, etc.). Le CQP comprend 3 options : - préparer et vendre des fruits et légumes, - préparer et vendre de la charcuterie, - préparer et vendre des produits fromagers. Il s’agit de proposer des options en lien avec la spécialisation métier et permettant la reconnaissance des compétences de conseil et de vente propres à chaque produit (produits fromagers, fruits et légumes ou charcuterie). Niveau III - équivalent CAP Le titulaire du CQP Employé/e de commerce, travaille au sein d’un ou plusieurs rayons d’un magasin de la grande distribution, relevant de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (CCN 3021) Type d'emplois accessibles : -Employé de produits alimentaires -Vendeur de produits alimentaires -Conseiller de produits alimentaires Code(s) ROME : D1106 - Vente en alimentation D1103 - Charcuterie - traiteur

Outil de sensibilisation aux changements climatiques, la Fresque du Climat permet de découvrir de façon ludique et collaborative, les causes et conséquences du dérèglement climatique. Cet atelier apporte des connaissances scientifiques sur le sujet et fournit des clés de compréhension pour agir à l'échelle individuelle et collective.

Quelles approches pour cerner et cibler les motivations et besoins client, créer de la valeur et se distinguer de la concurrence ? Cette formation vous permet de développer et consolider votre savoir-faire et savoir-être commercial.

Le Conseiller de vente de produits non alimentaires et services intervient dans le cadre de l’accueil, du conseil et de la vente de produits non-alimentaires en magasin en réponse à un besoin du client et dans une logique de fidélisation. Il est amené à travailler pour les entreprises de tailles variées de la branche du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (hypermarchés, supermarchés, etc.). Le CQP comprend 4 blocs de compétences : - Gérer la relation client - Mettre en rayon libre-service - Gérer les stocks en réserve - Vendre des produits non alimentaires et des services Niveau III - équivalent CAP Le titulaire du CQP Employé/e de commerce, travaille au sein d’un ou plusieurs rayons d’un magasin de la grande distribution, relevant de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (CCN 3021) Type d'emplois accessibles : -Employé de produits alimentaires -Vendeur de produits alimentaires -Conseiller de produits alimentaires Code(s) ROME : D1211 - Vente en articles de sport et loisirs D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Compétences attestées : 1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client Secteurs d’activités : -Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires -Grandes et moyennes surfaces spécialisées -Grands magasins -Boutiques -Magasins de proximité -Négoces interentreprises -Commerce de gros Type d'emplois accessibles : -Conseiller clientèle -Vendeur expert -Vendeur conseil -Vendeur technique -Vendeur en atelier de découpe -Vendeur en magasin -Magasinier vendeur

Vous souhaitez construire et animer des ateliers d’intelligence collective. Cette formation permet d’expérimenter à l'aide de la méthode Lego Serious Play© sur des cas concrets des outils simples et opérationnels à intégrer dans votre quotidien, au sein d’une organisation Chaque apprenant fait l’expérience d’une dynamique ludique et collaborative. Il en ressort avec un plan d’action individuel et/ou collectif en réponse à une problématique identifiée dans le contexte professionnel

Les Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) valident des compétences spécialisées dans un métier. Ils permettent de reconnaître officiellement des compétences spécialisées dans un métier propre à une profession. Niveau III - équivalent CAP L’Employé de magasin intervient dans le cadre d’un ou plusieurs rayons d’un magasin, sous la responsabilité d’un manager de rayon et/ou d’un chef de caisse, ou du directeur de magasin directement dans les plus petits points de vente. Il est amené à travailler pour les entreprises de tailles variées de la branche du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (hypermarchés, supermarchés, etc.). Il comprend 3 options : -gérer les stocks en réserve -encaisser des produits -gérer la caisse automatique Il s’agit de proposer des options en lien avec la spécialisation métier et permettant la reconnaissance de la poly activité nécessaire aux Employés de magasin travaillant dans différents types de structures ou formats de magasins. Le titulaire du CQP Employé/e de magasin, travaille au sein d’un ou plusieurs rayons d’un magasin de la grande distribution, relevant de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (CCN 3021) Type d'emplois accessibles : Employé/e de commerce, Employé/e commercial/e, Employé/e libre-service, Hôte/sse de caisse Code(s) ROME : D1106 - Vente en alimentation D1505 - Personnel de caisse D1507 - Mise en rayon libre-service

Avoir confiance en soi, s’estimer, exprimer sa personnalité en respectant celle des autres, gérer positivement son stress et ses émotions sont des compétences qui affectent autant sa qualité de vie professionnelle que son bien-être personnel.

Le titulaire du CQP Management opérationnel en magasin travaille au sein d’un magasin de la grande distribution, relevant de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (CCN 3305) Relèvent de cette branche, les entreprises de 11 salariés et plus, réparties en sept principaux formats : - Les hypermarchés : magasins de détail non spécialisés à prédominance alimentaire d’au moins 2 500 m2 de surface offrant un assortiment de 25 000 à 40 000 références. - Les supermarchés : magasins de détail non spécialisés à prédominance alimentaire de plus de 400 m2 et de moins de 2 500 m2 de surface, offrant un assortiment de 3 000 à 12 000 références. - Les supérettes : magasins de détail non spécialisés à prédominance alimentaire d’une surface de vente comprise entre 120 et 400 m2. - Les entrepôts de logistique - Les entreprises de commerce de gros : grossistes, dont le cash and carry. Leurs principaux clients sont des épiciers, des restaurateurs et hôteliers, d’autres commerçants de détail et des collectivités publiques ou privées. - Les sièges sociaux et les centrales d’achat - Les drives.