TFP Agent Machiniste en Propreté avec NFP - forma'sinistres

Objectifs pédagogiques

Utiliser les produits chimiques
Réaliser des techniques de nettoyage de base (manuelles et mécanisées)
Appliquer les attitudes de service
Appliquer les règles de sécurité
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Bloc 1 : Mise en œuvre de la relation avec les usagers/clients pour garantir le bon déroulement du chantier
• La présentation (tenue de travail, hygiène, image de l’entreprise)
• Le comportement professionnel (confidentialité, discrétion)
• La communication avec la hiérarchie et le client (écrite et orale)
• La prise en compte et la transmission des demandes ou réclamation du client
• La démarche qualité (critères d’appréciation, contrôle)
• Le cahier des charges et le plan de prévention
• Le développement durable (politique RSE)
Bloc 2 : Préparation technique du chantier de propreté
• La préparation du chantier (moyens humains et matériels, contraintes, cadence, aléas)
• La chimie des produits (dosage, rôles, choix, échelle de PH, salissures, cercle de Sinner)
• Les différents revêtements (céramiques, thermo, moquette, marbre, parquet), précautions, normes
• Les matériels (monobrosse, injecteur-extracteur, aspirateurs, autolaveuses)
• L’utilisation et l’entretien courant du matériel
• Les risques liés à l’activité (chimiques, électriques, routiers, liés à la manutention)
• Les mesures de prévention
• Les TMS (angles de confort, posture adaptée, repérer les situations à risques)
Bloc 3 : Réalisation des techniques professionnelles en propreté
• Les techniques de base manuelles : dépoussiérage, balayage, lavage, entretien de bureaux et des sanitaires
• Le bionettoyage
• Les techniques de base mécanisées : spray méthode, lustrage, lavages mécanisés
• L’autocontrôle et les critères d’appréciation
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