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Réussir ses négociations commerciales et développer sa performance de vente

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Réussir ses négociations commerciales et développer sa performance de vente avec ADM FORMATION - ATELIER DES METIERS

Maîtrisez les techniques de négociation pour conclure plus de ventes et bâtir des relations durables

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La négociation commerciale est une compétence essentielle pour convaincre, développer son chiffre d'affaires et fidéliser ses clients. Cette formation permet d'acquérir les méthodes et les techniques indispensables pour préparer, conduire et conclure efficacement une négociation dans un contexte BtoB ou BtoC. Les participants apprendront à identifier les attentes de leurs interlocuteurs, argumenter avec impact, répondre aux objections et défendre leur valeur sans entrer dans une logique de négociation exclusivement basée sur le prix. Grâce à des mises en situation concrètes, ils développeront leur aisance relationnelle et leur efficacité commerciale. 14 heures en visioconférence en individuel

À propos de cette formation

Aubervilliers

> 1 690€ HT

14 heures

Action de formation

Chiffres clés

2026

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Préparer une négociation commerciale en définissant ses objectifs et sa stratégie.

Utiliser des techniques de communication et d'argumentation adaptées à son interlocuteur.

Traiter efficacement les objections et gérer les situations de blocage.

Conclure une négociation et développer une relation commerciale durable.

Contenu de la formation

Préparer efficacement sa négociation commerciale

Comprendre les enjeux de la négociation commerciale.
Identifier les besoins et motivations du prospect ou du client.
Définir ses objectifs, marges de manœuvre et limites.
Préparer ses arguments et ses preuves de valeur.
Élaborer un plan de négociation structuré.

Communiquer avec impact et convaincre son interlocuteur

Créer un climat de confiance dès les premiers échanges.
Utiliser l'écoute active et le questionnement stratégique.
Adapter sa communication au profil de son interlocuteur.
Valoriser son offre grâce à une argumentation pertinente.
Renforcer sa crédibilité et son pouvoir de persuasion.

Répondre aux objections et défendre sa valeur

Identifier les principales objections commerciales.
Répondre aux objections liées au prix, au délai ou à la concurrence.
Négocier sans dévaloriser son offre.
Gérer les situations de tension ou de désaccord.
Préserver la qualité de la relation commerciale durant la négociation.

Conclure la vente et fidéliser durablement

Reconnaître les signaux d'achat et les opportunités de conclusion.
Utiliser les techniques de closing adaptées à la situation.
Formaliser les engagements et sécuriser l'accord obtenu.
Mettre en place un suivi commercial efficace.
Développer la fidélisation et les opportunités de ventes complémentaires.

L'organisme de formation

ADM FORMATION - ATELIER DES METIERS

Votre avenir commence ici

Découvrir ADM FORMATION - ATELIER DES METIERS

Public concerné

Commerciaux et technico-commerciaux, Dirigeants de TPE et PME, Entrepreneurs et indépendants
Toute personne amenée à négocier avec des clients ou partenaires

Prérequis

Maîtriser les usages courants de l’ordinateur et d’Internet
Les prérequis seront vérifiés au moyen d’une autoévaluation préalable ou d’un questionnaire d’entrée transmis avant la formation, ainsi que par une confirmation du participant lors de son inscription.

Conditions d'accès

Accessibilité

ADM s’engage à rendre ses formations accessibles à tous. Les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap sont étudiés en amont afin de permettre une adaptation des conditions d’accueil, des supports ou des modalités pédagogiques. Toute personne concernée est invitée à signaler sa situation lors de l’inscription ou au plus tard avant le démarrage de la formation. ADM travaille, si nécessaire, en lien avec des partenaires spécialisés (AGEFIPH, Cap Emploi, Ressources Handicap Formation) pour rechercher les solutions les plus adaptées : accessibilité du lieu, matériel compensatoire, aménagement des horaires, accompagnement individualisé, etc. Pour toute demande relative à l’accessibilité, un référent handicap est à disposition pour étudier les aménagements possibles et coordonner les actions nécessaires à l’accueil et au suivi des apprenants concernés. Coordonnées du référent handicap : Leslie Uzan 06 10 71 71 03

Délai d'accès

14 jours

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Chez ADM, chaque formation est conçue comme un parcours individualisé, élaboré en fonction du niveau, des attentes et des objectifs professionnels de chaque participant. Notre approche repose sur la personnalisation, la flexibilité et la progression continue afin de garantir un apprentissage efficace et motivant. L’ingénierie pédagogique de ADM combine différentes modalités d’apprentissage : présentiel, distanciel, e-learning et accompagnement individualisé, en s’appuyant sur des outils numériques modernes favorisant l’interactivité et l’autonomie. Notre équipe pédagogique est composée de formateurs expérimentés et spécialistes de leur domaine, sélectionnés pour leur expertise et leurs compétences en transmission des savoirs. Ils accompagnent les stagiaires tout au long du parcours et veillent à ce que chaque objectif de formation soit atteint. Chaque apprenant bénéficie d’un accompagnement personnalisé assuré par un(e) conseiller(ère) pédagogique référent(e), garant(e) du suivi régulier et du bon déroulement de la formation. Ce contact privilégié permet d’ajuster le rythme, d’évaluer la progression et de répondre à toute difficulté rencontrée. Le service administratif et formation de ADM reste à disposition pour accompagner les stagiaires sur les aspects organisationnels, logistiques et financiers, depuis l’inscription jusqu’à la clôture de la formation. Nous vous mettons à disposition : - Le programme du module suivi - Les modalités et critères d’évaluation - Les supports pédagogiques et ressources complémentaires - Les bilans de positionnement, d’acquis et de fin de formation - Les documents administratifs (émargements, attestations, enquêtes de satisfaction). L’équipe pédagogique accompagne également les stagiaires dans la prise en main des outils numériques utilisés durant la formation, assurant ainsi une utilisation fluide et optimale des ressources mises à disposition. *Moyens pédagogiques et techniques* Les moyens mobilisés par ADM varient selon la nature de la formation et les besoins des participants, et peuvent inclure : Une salle de formation équipée (vidéoprojecteur, tableau, connexion Internet, postes informatiques ou portables individuels) Des supports pédagogiques numériques et/ou imprimés remis aux stagiaires Des exercices pratiques, études de cas et mises en situation Un accès à une plateforme de ressources pédagogiques ou à un espace e-learning Un accompagnement technique et pédagogique tout au long de la formation. Les méthodes d’apprentissage alternent apports théoriques, démonstrations et applications pratiques, favorisant ainsi l’intégration des compétences et leur transfert en situation professionnelle. Coordonnées : pedagogie@adm-metiers.com