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Formation BeyondTrust BTU-RS-ADMIN BeyondTrust : Remote Support for Administrators

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Formation BeyondTrust BTU-RS-ADMIN BeyondTrust : Remote Support for Administrators avec MIEL

Certification BeyondTrust Remote Support for Administrators

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Les participants apprendront comment administrer et configurer efficacement Remote Support sur une base continue. BeyondTrust Remote Support vous permet de mettre simplement et de manière très sécurisée vos équipes de techniciens support en relation avec l’ensemble des personnes ou équipements nécessitant une assistance technique. Suite à cette formation, délivrée par un formateur certifié, les stagiaires seront aptes à configurer BeyondTrust Remote Support et définir des politiques de support granulaires.

À propos de cette formation

Bièvres

> 11 759€ HT

2 jours

16 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

Bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 8 / 10

Taux de satisfaction à froid : 5 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

Note générale de la formation

50%

33%

17%

8 votants

2021

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Objectif N°1 : Explorer et configurer la plateforme BeyondTrust Remote Support et sa technologie Jump

Objectif N°2 : Construire des stratégies d’accès et de rôles pour les techniciens support

Objectif N°3 : Gérer les authentifications, les connexions et les rapports

Contenu de la formation

Remote Support Introduction

Comment fonctionne Remote Support
Interface de la console du représentant
Interfaces administrateur
Ce qui est pris en charge
Options et fonctionnalités de la version

Configuration des options

Définir des options pour l'ensemble du site
Gestion des licences

Options Support

Définir les compétences
Définir les équipes de soutien
Définir les problèmes
Configurer le bouton de support
Scripts en attente et actions spéciales personnalisées

Technologie Jump

Comprendre les méthodes Jump
Création de JumpGroup
Ajouter des rôles Jump Item
Déploiement de Jump Clients
Déploiement de Jumpoints

Sécurité & Rôles

Définition des options de sécurité
Stratégies de session
Définition des utilisateurs locaux
Définition des stratégies de groupe
Définir des stratégies de groupe avec LDAP

Portail Support

Création de sites publics
Avis aux clients
Personnaliser le client client
Comprendre les modèles HTML
Modifier les feuilles de style

L'organisme de formation

MIEL

Catalogue en ligne des formations

Découvrir MIEL

Public concerné

Cette formation est recommandée pour les personnes devant administrer et assurer le support de la solution BeyondTrust Remote Support, qui veulent apprendre à configurer et utiliser Remote Support pour leur environnement.

Prérequis

Les participants devront être familiers avec les concepts d’accès sécurisé et fonctionnalités de support en entreprise.

Conditions d'accès

Accessibilité

La formation BTU-RS-ADMIN est planifiée uniquement sur demande, en mode INTRA-entreprise (dédiée à une entreprise), elle sera planifiée dans un délai moyen d’un mois à compter de la réception de la commande. Pour les Personnes en Situation de Handicap (PSH), contactez le Service Formation. Coordonnées Service Formation et Réclamations 01 60 19 16 27 formation@miel.fr

Capacité

3 à 10 places

Délai d'accès

4 semaines

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : Certification BeyondTrust Remote Support for Administrators
Cette formation prépare à la certification BeyondTrust Remote Support for Administrators, qui sera mise à disposition sous format web après la formation.
Le prix de cette formation comprend l’assessment pour le passage de l’examen (en anglais), qui s'effectue ultérieurement en ligne et dure en moyenne 90 minutes. Pour plus de détails cliquer sur le lien suivant : https://www.miel.fr/hubfs/Formation/plan/Certifications-BeyondTrust.pdf
Il existe 2 certifications techniques sur le produit BeyondTrust Remote Support, et cette certification est la seule qui existe sur Remote Support for Administrators.
Valable pour 2 ans

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

La certification qualité QUALIOPI a été délivrée au Centre de formation MIEL, au titre de la catégorie suivante : ACTIONS DE FORMATION Nos instructeurs sont certifiés par les Éditeurs et forment sur la majorité des technologies que nous distribuons. La liste de nos formateurs est disponible sur notre site à l'adresse : https://www.miel.fr/formation-faq#formateurs Vous aurez la confirmation du nom de votre formateur lors de l'envoi de votre convocation.