Chiffres clés
9.3
Très bien
Qualité de la formation
Taux de satisfaction à chaud: 9.9 / 10
Taux de satisfaction à froid: 8.7 / 10
96%
Impact de la formation
Taux de réussite: 96%
Vidéo
9.3
Très bien
RESSENTIR POUR MIEUX AGIR Mieux communiquer pour accompagner vos patients séniors
À propos de cette formation
7h - 1 jour
Action de formation
Accessible tous niveaux
À partir de 380€ HT
Formation éligible OPCO
France
Description
Que peut ressentir une personne agée quand elle se lève de son lit ? que voit elle ? qu'entend-elle? Grâce à l'utilisation du simulateur de vieillissement, vous allez pouvoir vous mettre à sa place , repenser votre communication et développer votre empathie
2022
Date de création
94
Nombre de participants
32
Nombre de sessions
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Maitriser les principes de communication générales
- Maitriser les techniques de communication adaptées à un public âgé
- Avoir ressenti les difficultés liées à la vieillesse grâce au simulateur de vieillissement
- Savoir se différencier dans la relation patients seniors
Contenu de la formation
- Connaître les bases d'une communication efficace.
- les attitudes attendues dans un commerce.
- les facteurs d'influence, les freins.
- Les axes d'amélioration
- Progresser dans la relation client et en particulier auprès d'un public sénior.
- Comprendre les phases d'acceptation de la maladie et du deuil.
- Approche de la maladie et du deuil.
- Maîtriser les symptômes et facteurs de risques de la vieillesse.
- Approche de la personne âgée.
- Ressentir les difficultés liées à la vieillesse pour savoir adapter sa communication et l'accueil à l'officine.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Vidéo
9.3
Très bien
Dates à venir
Du 11-06-2024 au 11-06-2024 - ROCHEFORT (17300)
Du 02-07-2024 au 02-07-2024 - Mouilleron-le-Captif (85000)
Du 05-11-2024 au 05-11-2024 - SAINTE-CATHERINE-LES ARRAS (62226)
Du 26-11-2024 au 26-11-2024 - LIMOGES (87280)
Du 17-12-2024 au 17-12-2024 - EVREUX (27000)
L'organisme de formation
Handipharm
Siège social: Chantonnay
Public concerné
Pharmaciens titulaires ou assistants
Préparateurs en pharmacie
Pré-requis
Aucun
Conditions d'accès
Accessibilité
Pour toute question relative à l'accessibilité à ce programme de formation, contactez-nous.Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Riche d’une grande expérience commerciale à l’hôpital et en officine, Florence a pu développer une réelle connaissance du marché du maintien à domicile. Passionnée et rigoureuse, elle vise l’excellence pour mettre à disposition des stagiaires son expérience et son énergie. Son parcours professionnel riche en expériences lui a permis d’acquérir une solide compétence technique. Conscient des besoins des professionnels du domicile, Grégory utilise maintenant ses qualités d’orateur et ses compétences pédagogiques pour améliorer leur formation technique et les guider dans l’accompagnement de leurs patients. Vos formateurs : Florence Lebrun ; Grégory Sauvion
Ressources pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Formation
Autres formations qui peuvent vous intéresser
Comparez jusqu'à 3 cours
Connectez-vous !
Retrouvez vos formations, financements et Organismes préférés dans l'onglet
Pour conserver vos favoris, créer votre compte gratuit.
Se connecter