BUTLER ACADEMY
Visez l'excellence de service
Équipe pédagogique
Sarah Z. : Directrice / Référente Handicap Tel : 07 68 44 27 23 / 01 88 61 78 95 Mail : accueilPSH@butler-academy.com "Sarah accueille et accompagne toutes personnes en situation de handicap. Pour toute demande d’adaptation de notre offre de formation elle sera au cœur de l’organisation et le relai avec nos partenaires et référents traitant le sujet du handicap." Aurélie R. : Responsable Pédagogique Tel : 01 88 61 78 95 Mail : contact@butler-academy.com "Aurélie et la référente formation des stagiaires, des manages, des entreprises et des formateur.rice.s. Elle est à l’écoute des retours et problématiques de chacun.e et s’applique à proposer des contenus adaptés." Samuel G. : Président Tel : 01 88 61 78 90 Mail : commercial@butler-academy.com "Samuel répond à toutes les questions se rapportant à l’organisation de l’entreprise, la comptabilité et les fournisseurs."
À propos de cette organisation
Date de création: 2014
Siège social: Saint-Cloud
Formations proposées par cette organisation
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GESTION DU LINGE DE MAISONCette formation et idéale pour les personnes souhaitant acquérir des gestes professionnels afin de répondre à un clientèle exigeante ou de satisfaire ses propres attentes. A l’issue de cette formation les stagiaires auront une confiance renforcée dans ce domaine de compétence, leur permettant plus d’aisance dans leur leurs tâches quotidiennes mais également dans projet de recrutement.Lieux sur devisÀ partir de 800€ HT2 jours | 14 heures
Action de formation
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GÉRER LA RELATION CLIENT DANS LE SECTEUR DU LUXELa certification “Gérer la Relation Client dans le Secteur du Luxe“ est enregistrée au Registre Spécifique par French Touch Attitude sous le numéro RS7105 (fiche France Compétences) depuis le 01-06-2025 et s’inscrit dans un dispositif à vocation de professionnalisation. Sa finalité est d’attester de la maîtrise de compétences complémentaires à l’exercice de métiers dans le secteur du luxe. Cette formation est d’une grande utilité pour tout.e collaborateur.rice dont le métier le/la positionne en relation avec les client.es de son établissement. L’apprenant.e doit valider les 12 modules pour obtenir la certification qui atteste que les titulaires ont acquis des compétences complémentaires à leurs compétences « socles » métier, afin de gérer la relation client d’un public particulièrement exigeant, qui est l’essence même des secteurs haut de gamme & luxe. Afin d’améliorer et de maintenir à son meilleur niveau la perception d’un service d’excellence propre au secteur défini en amont, les collaborateurs.rice.s en contact direct avec la clientèle doivent être en mesure de mobiliser 5 principes actifs de la relation client, à savoir : ■ la compréhension du parcours client dans leur établissement ■ le savoir- vivre professionnel, et l’excellence relationnelle ■ les techniques de vente d’excellence & la communication digitale spécifiques à ce secteur C’est pour faire face à cet impératif des établissements de l’industrie haut-de-gamme et luxe et pour répondre au besoin de compétences de leurs équipes que Butler Academy propose de déployer la certification “Gérer la Relation Client dans le Secteur du Luxe » avec excellence et efficacité.Lieux sur devisÀ partir de 2990€ HT5 jours | 35 heures
Action de formation
