Nitidis

Cette formation intensive d'une journée est conçue pour former et entraîner les opérateurs de centre d'appels à la gestion des communications de crise et au soutien émotionnel des familles en cas d'incidents industriels. La session commence par un rappel des procédures du Plan d'Opération Interne (POI) et des consignes spécifiques à la cellule "Familles". À travers des ateliers pratiques et des simulations réalistes, les participants développeront des compétences essentielles en communication, gestion du stress et réponse aux situations complexes. La journée est structurée avec des pauses régulières et se termine par une synthèse pour consolider les apprentissages.

Acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement la communication lors d'une crise, aussi bien dans le secteur public que privé. Cette communication de crise pouvant se décliner de plusieurs façons, interne, externe, institutionnelle, digitale, etc.

Formation Média Training pour les cadres, dirigeants et managers Savoir répondre efficacement à tout média : presse écrite, radio, web ou TV est devenu une compétence essentielle pour les dirigeants, certains managers, élus et personnalités. Il faut donc être prêt à répondre à une interview dans n'importe quelle situation, tant pour un événement positif que pour une situation sensible ou de crise. Cependant, prendre la parole en public et répondre avec aisance aux journalistes est un exercice difficile et parfois risqué. La Formation Training Média, en individuel ou en groupe (limité), reste le meilleur moyen de connaître et maîtriser les outils et techniques de préparation et de prise de parole en interview. Cette formation en média Training apporte les tips essentiels pour bien préparer et garder la maîtrise de ses entretiens en public et avec les médias.

La Formation sur la Gestion de Crise au format "sur table" est conçue par des experts pour fournir aux participants une expérience immersive et pratique dans la gestion des situations de crise. Basé sur la méthodologie du Table Top, cet exercice simule des scénarios de crise réalistes dans un environnement contrôlé, permettant aux participants d'analyser une situation, de prendre des décisions, de coordonner des actions et de résoudre des problèmes sous pression dans le cadre des process propres à l'entreprise ou l'organisme des participant .

CE PROGRAMME VISE À FORMER LES DÉCIDEURS ET LES CADRES À LA GESTION DE CRISE POUR QU’ILS SOIENT PRÊTS À FAIRE FACE AUX SITUATIONS SENSIBLES.