TP conseiller de vente / LSF avec ACCESS EXAM FORMATION SECURITE - AEFS Sarl

Objectifs pédagogiques

acquérir toutes les connaissances et les compétences nécessaires pour réussir l’examen.
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
À l’issue de la formation en vente, le stagiaire maitrisera toutes les compétences et aptitudes clés liées au métier de « conseiller de vente »
Voir plus Voir moins

Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
• Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Compétences transversales de l'emploi
• Communiquer
• Adopter un comportement orienté vers l'autre
• Mobiliser les environnements numériques
Voir plus Voir moins