Formation Design Thinking - en présentiel

Objectifs pédagogiques

• Mettre l'utilisateur au cœur de la stratégie pour trouver des relais de croissance par l'innovation.
• Imaginer des services et produits innovants de manière simple et opérationnelle.
• Identifier les étapes clés de la méthode Design Thinking et adopter une approche centrée vers l'utilisateur.
• Pratiquer le prototypage rapide pour concrétiser les idées innovantes.
• Mettre en place le Design Thinking dans son entreprise pour favoriser l'innovation continue.

Contenu de la formation

• Présentation du Design Thinking et de ses origines.
• Découverte de l'état d'esprit du Design Thinking (empathie, co-création, itération).
• Le processus de création en Design Thinking.
• Exemples de projets conçus en mode Design Thinking.
• Observer et Comprendre les Besoins des Utilisateurs
• Identifier les cibles.
• Faire preuve d'empathie et apprendre à mener des interviews (écoute active, observation, etc.).
• Interpréter les recherches utilisateurs en collectif.
• Analyser les usages.
• Évaluer les besoins et freins des utilisateurs.
• Concevoir des personas et une carte d'empathie.
• S'inspirer avec la méthode du benchmark.
• Choisir le Challenge
• Synthétiser les résultats de la phase d'exploration.
• Choisir le challenge à relever et définir les problématiques clés à résoudre.
• Pratiquer l'idéation et le Prototypage
• Introduction au brainstorming.
• Générer de nouvelles idées créatives.
• Définir une solution par le "dot voting" comme méthode de décision.
• Passer des idées au choix d'une solution.
• Réaliser un prototype rapide et peu coûteux de la solution.
• Concrétiser les idées.
• Tester et Valider
• Préparer les tests utilisateurs.
• Utiliser des outils tels que le Canvas, la carte des découvertes et le brainstorm électronique.
• Évaluer l'efficacité et la pertinence des solutions proposées.