Réussir ses entretiens de vente
Boostez vos ventes en restant éthique et authentique avec vos clients
À propos de cette formation
Lieux sur devis
À partir de 0€ HT
4 jours
28 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Adopter un état d'esprit +/+ pour une vente honnête
- Maîtriser toutes les étapes d'un entretien commercial, incluant la préparation et la phase de suivi
- Savoir être à l'aise et mettre à l'aise pour inspirer confiance plus rapidement
- Identifier les attentes cachées du prospect, à l'origine de sa prise de décision
- Présenter sa solution de manière irrésistible
- Traiter les objections efficacement et sereinement
- Conclure la vente
Contenu de la formation
-
Développer les qualités du vendeur d'exception
- Evaluer ses talents naturels pour la vente et les points d'amélioration
- Être au clair sur sa mission et son rôle
- Définir une vision et des objectifs motivants
- Apprendre le schéma de la vente pour savoir se situer à chaque instant de l'entretien
-
Préparer efficacement ses entretiens de vente
- Définir son objectif pour chaque rendez-vous
- Se renseigner sur son prospect de manière judicieuse
- Se préparer matériellement et physiquement
- Se préparer mentalement pour aborder l'entretien avec un mental de gagnant
-
Etablir un rapport de confiance instantané avec son prospect/client
- Donner une bonne première impression par sa posture, sa gestuelle et son apparence
- Saluer et se présenter de manière élégante
- Engager la conversation pour briser la glace
- S'adapter au mode de communication de son interlocuteur pour être sur la même longueur d'onde
-
Recueillir les informations utiles pour pouvoir faire une proposition adaptée
- Définir les informations nécessaires à obtenir
- Maîtriser l'art des questions
- Annoncer l'ébauche de la solution pour susciter l'intérêt du client
-
Présenter une solution qui réponde parfaitement aux attentes de votre prospect
- Utiliser les informations obtenues pour préparer sa solution
- Présenter sa solution de façon convaincante et irrésistible
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Traiter les objections et questions du client
- Comprendre ce qu'est réellement une objection
- Identifier la vraie raison cachée derrière chaque objection
- Repérer instantanément le type d'objection du client afin d'apporter une réponse adaptée
- Répondre efficacement aux objections grâce à la méthode A.L.E.R.T
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Conclure la vente
- Faire une synthèse claire de l'échange
- Motiver et engager le client sans le contraindre
- Prendre congés
- Assurer les actions de suivi après chaque entretien
-
Entraînement sur l'ensemble de l'entretien
- Chaque participant aura l'opportunité de mener un entretien complet (en jeu de rôle) en étant coaché en direct par le formateur
- Chaque participant reçoit un feedback pour conscientiser ses points forts et axes de vigilance pour la suite
L'organisme de formation
FRANCK VISCUSO TRAINING
L'efficience humaine au coeur de votre croissance
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Public concerné
- Vendeurs, commerciaux, business developers
Prérequis
- Aucun
Conditions d'accès
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap en fonction de la salle mise à disposition par le client.
Capacité
2 à 10 places
Délai d'accès
2 semaines
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