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Réussir ses entretiens de vente

Une méthode efficace pour donner envie à vos clients d'acheter

About this course

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28h - 4 days
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Action de formation

Accessible for everyone

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Price on demand
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France

Description

Boostez vos ventes en restant éthique et authentique avec vos clients

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Pedagogical goals

  • Adopter un état d'esprit +/+ pour une vente honnête
  • Maîtriser toutes les étapes d'un entretien commercial, incluant la préparation et la phase de suivi
  • Savoir être à l'aise et mettre à l'aise pour inspirer confiance plus rapidement
  • Identifier les attentes cachées du prospect, à l'origine de sa prise de décision
  • Présenter sa solution de manière irrésistible
  • Traiter les objections efficacement et sereinement
  • Conclure la vente

Training content

  • Développer les qualités du vendeur d'exception
    • Evaluer ses talents naturels pour la vente et les points d'amélioration
    • Être au clair sur sa mission et son rôle
    • Définir une vision et des objectifs motivants
    • Apprendre le schéma de la vente pour savoir se situer à chaque instant de l'entretien
  • Préparer efficacement ses entretiens de vente
    • Définir son objectif pour chaque rendez-vous
    • Se renseigner sur son prospect de manière judicieuse
    • Se préparer matériellement et physiquement
    • Se préparer mentalement pour aborder l'entretien avec un mental de gagnant
  • Etablir un rapport de confiance instantané avec son prospect/client
    • Donner une bonne première impression par sa posture, sa gestuelle et son apparence
    • Saluer et se présenter de manière élégante
    • Engager la conversation pour briser la glace
    • S'adapter au mode de communication de son interlocuteur pour être sur la même longueur d'onde
  • Recueillir les informations utiles pour pouvoir faire une proposition adaptée
    • Définir les informations nécessaires à obtenir
    • Maîtriser l'art des questions
    • Annoncer l'ébauche de la solution pour susciter l'intérêt du client
  • Présenter une solution qui réponde parfaitement aux attentes de votre prospect
    • Utiliser les informations obtenues pour préparer sa solution
    • Présenter sa solution de façon convaincante et irrésistible
  • Traiter les objections et questions du client
    • Comprendre ce qu'est réellement une objection
    • Identifier la vraie raison cachée derrière chaque objection
    • Repérer instantanément le type d'objection du client afin d'apporter une réponse adaptée
    • Répondre efficacement aux objections grâce à la méthode A.L.E.R.T
  • Conclure la vente
    • Faire une synthèse claire de l'échange
    • Motiver et engager le client sans le contraindre
    • Prendre congés
  • Assurer les actions de suivi après chaque entretien
  • Entraînement sur l'ensemble de l'entretien
    • Chaque participant aura l'opportunité de mener un entretien complet (en jeu de rôle) en étant coaché en direct par le formateur
    • Chaque participant reçoit un feedback pour conscientiser ses points forts et axes de vigilance pour la suite

Supervision and assements of results

  • Evaluation des acquis à chaque exercice pour s'assurer de la bonne progression des stagiaires

The academy

FRANCK VISCUSO TRAINING

Head office: SCHERWILLER

Target customers

Vendeurs, commerciaux, business developers

Prerequisites

Aucun

Access conditions

Accessibility

Accessible aux personnes en situation de handicap en fonction de la salle mise à disposition par le client.

Capacity

2 to 10 people

Access delay

2 weeks

More than a training!

Teaching staff

Formation animée par un formateur de l'équipe de Franck Viscuso Training

Pedagogical resources

  • Entraînements pratiques par jeux de rôle essentiellement
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