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DU GÉNIE DANS LA CONCLUSION

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DU GÉNIE DANS LA CONCLUSION avec L.I.PARTNERS

Continuer de donner de la Valeur dans le suivi jusqu’à conclure

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La conclusion est souvent le point faible des commerciaux. Cette formation de deux jours, très pratique, apprend à repérer le bon moment pour conclure et à s’appuyer sur trois leviers : la Confiance, l’Affinité et la Pression (être « C.A.P. »). Les participants découvrent et s’entraînent à des méthodes de conclusion concrètes : acceptation conditionnelle, minimisation, urgence, P.S.A.A., offre globale et accords partiels. La formation alterne apports, travaux en équipes, mises en situation filmées et débriefings vidéo, pour créer des automatismes utilisables dès le retour sur le terrain.

À propos de cette formation

Puteaux

> 2 040€ HT

16 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Comprendre l’importance des différentes étapes de la vente qui mènent à une conclusion positive

Repérer les signaux d’achat qui indiquent le bon moment pour conclure

Adopter les comportements d’une vente efficace : être proche des gens et faire preuve d’une originalité intelligente

Mettre en œuvre les notions de Confiance, Affinité et Pression (être « C.A.P. ») pour obtenir une conclusion positive

Utiliser les méthodes de conclusion adaptées au client : acceptation conditionnelle, minimisation, urgence, P.S.A.A., offre globale et accords partiels

Contenu de la formation

Avant de conclure : les préalables

Quiz d’entrée et tour de table « Ma plus belle vente »
Mise en situation filmée : « Vous avez 4 minutes pour conclure »
Rappel de la structure d’une vente : contact, découverte, reformulation, conclusion
Qu’est-ce que vendre ? Convaincre, juste équilibre et relation à long terme
Repérer le bon moment pour conclure : les 3 signaux d’achat

Les compétences pour conclure : être C.A.P

Autodiagnostic : évaluer ses compétences pour conclure
Travail en équipes : défendre sa meilleure technique de conclusion
Les 3 leviers de la conclusion : Confiance, Affinité, Pression
Le dialogue créatif : rester calme, questionner, reformuler

Les méthodes pour conclure positivement

Pression : acceptation conditionnelle, minimisation, urgence
Confiance : la méthode P.S.A.A. (Problème, Solution, Avantages, Analyse)
Affinité : l’offre globale et la tactique des accords partiels

Entraînements et plan d’action

Tirage de cartes « méthode » et « réponse client » pour traiter les objections
Mises en situation filmées et débriefing vidéo C.A.P.
Plan d’action individuel et quiz de sortie

L'organisme de formation

L.I.PARTNERS

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Public concerné

Chargés(e) d'affaires
Conseillers commerciaux et vendeurs en relation directe avec la clientèle et chargés de conclure des ventes.
Ingénieurs commerciaux

Prérequis

Être en poste dans un rôle commercial ou en relation client.
Connaître les bases de la structure d’un entretien de vente (découverte et argumentation).

Conditions d'accès

Accessibilité

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Pour tout besoin d’adaptation de la formation lié à un handicap, veuillez contacter notre référent handicap à l'adresse suivante : referent.handicap@li.partners