Maîtriser l'Intelligence Artificielle pour Optimiser le Processus de Vente avec SYNAPSE V V

Objectifs pédagogiques

Comprendre les fondamentaux de l'Intelligence Artificielle (IA) et ses applications spécifiques dans le domaine de la vente.
Intégrer l'IA à chaque étape du processus de vente, de la prospection à la fidélisation client.
Utiliser des outils et technologies IA pour améliorer l'efficacité commerciale, la gestion des prospects et la relation client.
Analyser et interpréter les données à l'aide d'outils IA pour une prise de décision éclairée.
Développer des stratégies de vente innovantes en s'appuyant sur l'IA.
Maîtriser les enjeux éthiques et légaux liés à l'utilisation de l'IA dans la vente.
Concevoir et mettre en œuvre un plan d'action pour intégrer l'IA dans votre organisation.
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Jour 1 : Introduction à l'Intelligence Artificielle et son Impact sur la Vente
• Présentation de la formation et des participants, o Attentes et objectifs individuels o Introduction au cadre de la formation
• Comprendre les Fondamentaux de l'IA o Définition de l'IA, du Machine Learning et du Deep Learning o Historique et évolution de l'IA o Les différents types d'IA et leurs applications
• L'IA dans le Contexte Actuel de la Vente o Tendances actuelles et futur de l'IA en vente o Études de cas sur l'impact de l'IA dans différentes entreprises
• Les Outils IA au Service de la Vente o Présentation des principaux outils et plateformes IA pour la vente o Introduction à l'IA Générative (ChatGPT, etc.)
• Atelier Pratique : Découverte des Outils IA o Manipulation de ChatGPT pour des tâches de vente o Exercices sur l'automatisation de tâches répétitives
Jour 2 : Intégration de l'IA dans le Processus de Prospection
• Optimiser la Prospection avec l'IA o Analyse prédictive pour identifier les prospects o Utilisation de l'IA pour la segmentation et le ciblage
• Automatisation des Tâches de Prospection o Scraping intelligent pour générer des listes de prospects o Personnalisation des messages de prospection avec l'IA
• Atelier Pratique : Mise en Œuvre de l'IA dans la Prospection o Création de campagnes de prospection automatisées o Rédaction de scripts d'appel et d'e-mails avec ChatGPT
• Analyse et Interprétation des Données o Utilisation des outils IA pour analyser les retours de prospection o Prise de décision basée sur les données
Jour 3 : L'IA pour Améliorer la Relation Client et la Négociation
• Personnalisation de l'Expérience Client grâce à l'IA o Chatbots et assistants virtuels pour le support client o Analyse des comportements clients pour une meilleure fidélisation
• IA et Négociation Commerciale o Techniques de négociation assistées par l'IA o Simulation de scénarios de vente avec des outils IA
• Atelier Pratique : Amélioration de la Relation Client o Mise en place d'un chatbot pour le service client o Utilisation de l'IA pour personnaliser les offres commerciales
• Éthique et Réglementation o Cadre juridique de l'IA dans la vente o Enjeux éthiques et respect de la confidentialité des données
Jour 4 : Stratégie, Intégration et Plan d'Action
• Élaboration d'une Stratégie d'Intégration de l'IA o Alignement de l'IA avec les objectifs commerciaux o Gestion du changement et accompagnement des équipes
• Développement des Compétences et Leadership o Identifier les compétences clés pour travailler avec l'IA o Encourager la pensée critique et l'innovation
• Atelier Pratique : Conception d'un Plan d'Action Personnalisé o Élaboration d'une feuille de route pour intégrer l'IA dans son organisation o Identification des ressources et des besoins en formation
• Synthèse et Conclusion de la Formation o Retour sur les apprentissages clés o Évaluation finale des compétences acquises o Conseils personnalisés et plan de suivi post-formation
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