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VENTE : LES BASES DE LA VENTE EN MAGASIN SPECIALISE (DISTANCIEL) (6h)

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VENTE : LES BASES DE LA VENTE EN MAGASIN SPECIALISE (DISTANCIEL) (6h) avec Agence canelle

une journée simple, pratique et applicable de suite pour performer dans la vente

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Cette formation en ligne reprend les techniques de base de la vente, et inclus des exercices pratiques directement en ligne avec ses sous-groupe.

À propos de cette formation

À distance

> 0€ HT

1 jour

6 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

  • Adopter une stature de vendeur professionnel : rassurant, humain et orienté écoute client
  • Systématiser la vente en 4 étapes : contact / connaitre / convaincre / conclure
  • Développer le plan de découverte client pour un haut niveau de satisfaction client, au travers de la vente complémentaire éthique
Contenu de la formation
  • 8h40-9h : acceuil et test réseau / matériel préalable à la formation
  • Accueil et présentation : 9h-9h20
    • Prise en main rapide de l'outil informatique
    • Tour de table et remontée des attentes des stagiaires.
    • Enjeux et objectifs de la formation
    • Présentation du déroulé de la journée
    • Quiz de positionnement initial
  • Les principale techniques de vente : 9h20 10h
    • Savoir acceuillir : un préalable
    • Pratiquer le langage positif et adopter le positionnement vendeur dynamique
    • Exercice filmé
  • Les 4 étapes de la vente : 10h15-12h00
    • Contact
    • Connaitre
    • Confirmer et Convaincre
    • Conclure
    • Exercices pratique (sketch vendeur / client)
  • La vente-projet => développer la vente complémentaire en amont : 14h-16h30
    • les triangles d'or : un réflexe de vente
    • Intégrer la vente complémentaire au long de l'entretien de vente
    • Exercices pratique (sketch vendeur / client)
  • Bilan de fin de journée 16h30-17h
    • Evaluation des acquis via un Quiz et correction
    • Bilan et plan d’action personnel
    • Tour de table final et évaluation de la formation.
    • Prise de congés

L'organisme de formation

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Agence canelle

l'agence de formation des métiers de la nature

Découvrir Agence canelle

Public concerné

  • Conseillers-vendeurs entrant en fonction dans le groupe
  • Responsables de rayon en prise de poste
  • Dans la composition des groupes, les sessions sont de préférence orientées par univers (Jardin, animalerie, Végétal)

Prérequis

  • Débutant recommandé : mais un minimum de connaissance technique de base sera un atout majeur
  • Avoir rempli le questionnaire de positionnement initial

Conditions d'accès

Accessibilité

Nous accueillons tout type de public et sans distinction. Cependant, si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée. Afin d'assurer votre acceuil dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, vous pouvez nous contacter préalablement.

Délai d'accès

4 semaines

Diplôme / Certification

  • Les stagiaires seront en mesure de pouvoir être à l'air sur les essentiels des rayons manufacturés jardin pour plus de satisfaction client et une meilleure performance commerciale.

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Formation animée par Stéphane Urban, expert jardin, diplômé d'un BTA production florale, d'un BTSA technico-commercial vins et Spiritueux. Il justifie d'une solide expérience en management avec 20 ans en distribution jardin. (direction magasin, direction commerciale, commerce international, acheteur centrale). Il a ensuite suivit un cursus pour devenir formateur en 2020, certifié DISC assessment24x7 en 2021, et concepteur e-learning depuis 2023.

Ressources pédagogiques

  • Projection powerpoint des outils de base
  • Entrainement à la vente / travail en sous-groupes
  • Fiches mémo simples à mémoriser
  • Envoi des supports de formation en .pdf (extraits du powerpoint)
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