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Compétences et Outils pour intervenants à domicile

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Compétences et Outils pour intervenants à domicile avec STENDAL

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Cette formation permet aux intervenants à domicile et techniciens médico-sociaux de développer les compétences indispensables pour assurer un accompagnement de qualité au domicile des bénéficiaires. Elle combine apports théoriques, mises en pratique et études de cas pour apprendre à observer et interpréter les signaux verbaux, non verbaux et environnementaux, comprendre les profils des bénéficiaires et de leurs proches, ajuster sa posture, instaurer une relation de confiance et maintenir un cadre professionnel. Elle forme également à repérer les situations à risque, adopter les bons réflexes et transmettre les informations essentielles à l’équipe médicale ou sociale pour garantir une continuité de prise en charge. Le programme insiste sur l’importance d’une communication bienveillante, de la bientraitance et d’une coordination fluide dans le parcours d’accompagnement à domicile.

À propos de cette formation

Villefranche-sur-Saône

> 280€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Identifier les besoins et signaux d’alerte chez le patient.

Adopter une posture professionnelle adaptée et sécurisante.

Assurer le lien entre patient, proches et professionnels de santé.

Prévenir les risques liés à l’hygiène, la sécurité et l’isolement.

Favoriser le bien-être et l’autonomie du patient à domicile.

Contenu de la formation

Observation, profils de patients et posture professionnelle

Typologies de patients (anxieux, méfiants, agressifs, isolés, etc.) et des familles.
Signaux verbaux et non verbaux.
Méthodes d’observation et d’adaptation (outil DISC simplifié).
Exercices pratiques : jeux de rôle et analyses de situations.

Suivi, communication et coordination

Observation de l’environnement (hygiène, organisation, sécurité).
Techniques d’accueil et de présentation professionnelle.
Gestion de la relation avec la famille.
Transmission des informations, secret professionnel.
Études de cas et mises en situation : refus de soins, familles directives, patients en détresse.

Parmi les formateurs

Alexandra MOIROUD

Alexandra MOIROUD est aujourd’hui responsable du télé-suivi chez SOS Oxygène, où elle coordonne le suivi de patients à distance et forme les nouveaux collaborateurs. En parallèle, elle garde un ancrage fort dans la restauration, secteur qu’elle connaît depuis plus de 10 ans. Polyvalente, engagée et dotée d’un excellent relationnel, elle intervient aussi comme formatrice en santé mentale et sur les addictions.

Valérie ROGEAU

L'organisme de formation

STENDAL

Clarifiez, Avancez, Réalisez

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Public concerné

Techniciens et intervenants.
Prestataires de santé à domicile.
Auxiliaires de vie, aides-soignants, nouveaux salariés du secteur médico-social.

Prérequis

Bases de communication orale en français.
Sensibilité aux métiers de l’aide à la personne.

Conditions d'accès

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Merci de nous contacter pour toute adaptation nécessaire : evebh@stendal.fr

Capacité

6 à 10 places

Délai d'accès

2 semaines

Diplôme / Certification

À l’issue de la formation, le participant sera capable de : Observer et analyser l’état du patient et de son environnement pour détecter les signaux d’alerte (hygiène, sécurité, isolement, comportements). Identifier différents profils de patients et de familles et adapter sa communication et sa posture en conséquence. Mettre en œuvre une communication bienveillante et professionnelle, en utilisant l’écoute active, la reformulation et les outils d’observation (verbaux et non verbaux). Appliquer les règles d’hygiène, de prévention et de bientraitance dans le cadre du suivi patient à domicile. Gérer les situations délicates (refus de soin, agressivité, détresse psychologique, famille directive ou absente) avec calme et professionnalisme. Transmettre les informations essentielles aux professionnels de santé ou de coordination dans le respect du secret professionnel. Contribuer à l’amélioration de la qualité de vie et de l’autonomie du patient, en favorisant un cadre de suivi sécurisant et respectueux.
Attestation de fin de formation remise à l’issue du parcours, Évaluation des acquis via des mises en situation pratiques,
Pas de certification RNCP liée à ce programme (hors parcours diplômant)

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Formateurs spécialisés dans le domaine médico-social

Ressources pédagogiques

Fiches mémo : check-list d’observation, attitudes d’écoute, signaux d’alerte.
Outils pratiques : cartes profils patients/familles, grilles d’analyse, cahier de liaison.
Méthodes : apports théoriques, cas pratiques, jeux de rôle, auto-évaluations.

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