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Trouver la bonne distance avec le bénéficiaire
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Trouver la bonne distance avec le bénéficiaire avec ADEI FORMATION
INTER : 950€ TTC pour 2 jours | INTRA : devis sur demande
Cette formation aide les professionnels à ajuster leur posture grâce au curseur relationnel. Elle combine apports théoriques et exercices pratiques pour développer l’empathie, gérer ses émotions et communiquer de façon assertive. L’objectif est de rester bienveillant sans se laisser envahir et établir une relation claire, constructive et respectueuse.
À propos de cette formation
Aytré
17
> 950€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Rester attentif et bienveillant sans se faire envahir, être ferme sans être rejetant...
- Identifier ses émotions et s'en servir comme élément de communication
- Favoriser l'empathie, mais déjouer les pièges des « projections »
- Communiquer de manière assertive en utilisant le « curseur relationnel »
-
Jour 1
- Les repères pour trouver la bonne distance : le curseur relationnel
- Le « pôle cadre » : cadre, objectifs, règles, rôles
- Le « pôle accueil » : considération, empathie
- Les attitudes de Porter – zoom sur la reformulation
- Test individuel
- Exercices de positionnement (individuels et collectifs)
-
Jour 2
- Comprendre ses émotions et les utiliser pour une communication constructive
- Processus émotionnel, dysfonctionnements, limites avec les bénéficiaires
- L’assertivité en entretien
- Comportements : passif / agressif / manipulateur / assertif
- Test de positionnement
- Méthode « DESC »
- Exercices pratiques à partir des situations du groupe
Parmi les formateurs
L'organisme de formation
Plus que former, transformer.
Découvrir ADEI FORMATION
Prochaines sessions
- Du 8 oct. 2026 au 9 oct. 2026 Aytré (à côté de La Rochelle)
- Du 2 févr. 2027 au 3 févr. 2027 Aytré (à côté de La Rochelle)
Public concerné
- Tout personnel en contact avec un bénéficiaire ou un client en souffrance
Prérequis
- Aucun pré-requis
Conditions d'accès
Accessibilité
Capacité
6 à 10 places
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Ressources pédagogiques
- Exposés théoriques
- Études de cas concrets
- Exercices de positionnement
- Exercices pratiques et mises en situation
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