PROG.11 – Automatisation des process métiers & workflows intelligents avec MYAIFACTORY

Objectifs pédagogiques

Identifier et structurer un processus métier et détecter les tâches automatisables.
Comprendre la logique d’un workflow.
Utiliser un outil d’automatisation no-code.
Intégrer l’IA dans un flux de travail.
Concevoir une automatisation simple et fonctionnelle.
Sécuriser et fiabiliser ses automatisations.
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Matin – Module 1 : Panorama de l’automatisation & des workflows – 1 h 10
• Ce module introductif permet de comprendre en profondeur ce qu’est un processus métier et comment il peut être transformé en workflow automatisé. Les participants découvrent les principes fondamentaux de l’automatisation, les différences entre tâche, processus et workflow, ainsi que les limites à connaître pour éviter les erreurs fréquentes. Une attention particulière est portée à la compréhension des gains réels en entreprise, notamment en termes de productivité, de fiabilité et de structuration du travail, afin de positionner l’automatisation comme un levier stratégique et non uniquement technique
Matin – Module 2 : Analyse et structuration des processus métiers – 1 h 10
• Dans ce module, les participants apprennent à analyser leur fonctionnement actuel afin d’identifier les tâches répétitives, les points de friction et les pertes de temps. L’objectif est de transformer une organisation souvent implicite et désorganisée en processus clairs, structurés et exploitables. Une méthodologie simple est utilisée pour cartographier les processus métiers, prioriser les actions à automatiser et préparer la mise en place de workflows pertinents. Ce travail constitue la base indispensable de toute automatisation réussie.
Matin – Module 3 : Intelligence artificielle appliquée aux processus – 1 h 10
• Ce module est consacré à l’intégration de l’intelligence artificielle dans les tâches quotidiennes. Les participants découvrent comment utiliser ChatGPT et d’autres outils IA pour automatiser la production de contenus, la gestion des emails, les comptes rendus ou encore les réponses clients. L’accent est mis sur la structuration des demandes (prompts), la standardisation des usages et les méthodes de contrôle qualité, afin de garantir des résultats fiables et professionnels. L’IA est ici positionnée comme un véritable assistant intégré aux workflows.
Après-midi – Module 4 : Outils d’automatisation & création de workflows – 1 h
• Ce module constitue le cœur opérationnel de la formation. Il permet de comprendre comment connecter les outils entre eux afin de créer des workflows automatisés sans développement. Les participants découvrent les principaux outils du marché et leurs usages : • Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, Teams) • Power Automate pour les flux internes • Make pour les scénarios avancés • Zapier pour les automatisations rapides • n8n pour les environnements personnalisés La logique des workflows est détaillée (déclencheur, actions, conditions, données), ainsi que les bonnes pratiques pour garantir des automatisations fiables et évolutives.
Après-midi – Module 5 : Automatisations métiers concrètes – 1 h
• Ce module permet de passer de la théorie à la pratique en appliquant l’automatisation à des cas réels rencontrés en entreprise. Les participants découvrent comment automatiser des processus tels que la gestion des leads, les relances commerciales, la création de documents ou encore le suivi des tâches. L’objectif est de démontrer que chaque métier peut bénéficier d’automatisations simples mais à forte valeur ajoutée, tout en adaptant les workflows aux contraintes spécifiques de chaque organisation.
Après-midi – Module 6 : Sécurité, RGPD et fiabilité des automatisations – 1 h
• Ce module apporte les bases indispensables pour sécuriser les workflows et garantir une utilisation responsable des données. Les participants sont sensibilisés aux enjeux de confidentialité, de conformité RGPD et de contrôle humain. Des bonnes pratiques concrètes sont présentées afin d’éviter les erreurs, les pertes de données ou les automatisations mal maîtrisées.
Après-midi – Module 7 : Déploiement et plan d’action – 30 min
• Ce module final permet de structurer la mise en œuvre des automatisations dans l’entreprise. Les participants définissent un plan d’action clair et progressif, avec des priorités, des étapes et des objectifs mesurables. L’objectif est de garantir une mise en application immédiate et réaliste, en évitant les blocages liés à la complexité ou au manque d’organisation.
Livrable de fin : Cartographie du processus, workflow fonctionnel et plan d'action 30/60/90 jours.
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