Outlook et Copilot : gérer ses mails, son agenda et ses priorités - cours particuliers en face à face - 15H (Certification TOSA) avec Capcours – ABD Formations

Objectifs pédagogiques

Personnaliser l'interface et les affichages d'Outlook
Rédiger, mettre en forme, envoyer et gérer des messages : pièces jointes, signatures, accusés de réception, réponses automatiques
Organiser la boîte de réception avec dossiers, catégories, indicateurs, tris, filtres et recherche
Gérer le calendrier : rendez-vous, réunions, invitations et partage
Gérer les contacts, groupes de contacts, tâches et notes
Utiliser Copilot dans Outlook pour rédiger, résumer et répondre aux messages, en relisant les propositions
Se présenter à la certification Tosa Outlook (RS6958) en visant les niveaux basique à opérationnel (score Tosa 351 à 725)
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Positionnement et environnement d'Outlook
• Évaluation des acquis et définition des objectifs individuels avec le formateur en face à face
• Interface : ruban, volet de navigation, volet de lecture
• Personnaliser les affichages et les options
Messagerie
• Rédiger, mettre en forme et envoyer un message
• Pièces jointes, signatures, options de remise et de suivi
• Répondre, transférer, réponses automatiques
Organisation de la boîte de réception
• Dossiers, catégories et indicateurs de suivi
• Trier, filtrer et rechercher des messages
• Règles simples et courrier indésirable
• Exercices pratiques guidés par le formateur en face à face
Calendrier
• Créer des rendez-vous et des événements, périodicité
• Planifier une réunion, gérer les invitations et les réponses
• Partager et consulter des calendriers
Contacts, tâches et notes
• Créer et organiser des contacts et des groupes de contacts
• Gérer des tâches avec échéances et rappels
• Utiliser les notes
• Cas pratique commenté par le formateur en face à face
Copilot dans Outlook
• Rédiger un message avec Copilot en choisissant le ton et la longueur
• Résumer une conversation
• Obtenir des suggestions de réponse
• Relire et ajuster les propositions de Copilot avant envoi
CERTIFICATION TOSA
• Passage du test TOSA outlook à distance - RS6958 - enregistré le 18-12-2024 - certificateur Isograd - Le passage de la certification est obligatoire
• Résultats attendus à l'issue de la formation : A l’issue du test, le candidat se voit attribuer un score (0 à 1000), correspondant à un niveau (opérationnel, avancé ou expert), ce qui lui permettra de faire valoir ses compétences sur le marché du travail.
• L'outil Microsoft Outlook permet un gain significatif de productivité dans le milieu professionnel. Le logiciel dispose de fonctionnalités qui favorisent la productivité au sein d’une entreprise mais aussi la collaboration. Les compétences sur le logiciel Outlook sont demandées et rencontrées dans les offres d’emploi en tant que logiciel de messagerie professionnelle. Le secteur tertiaire est le plus concerné ( secrétaires, assistants de direction, avocats, conseillers bancaires...) mais bien d'autres professions sont susceptibles de devoir utiliser Outlook dans leurs tâches quotidiennes de manière transversale pour leur activité. C’est dans ce contexte de fort besoin en efficacité et en productivité en entreprise que s’inscrit le besoin en compétences d’Outlook. La certification Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa), de par la robustesse du test mais aussi l’ensemble des domaines couverts (configuration, messagerie, tâches, calendriers, gestion des contacts et des notes…) vient répondre à ce besoin d’identification du niveau de compétences de ses titulaires. La certification repose sur un test en ligne précis et fiable qui permet l’évaluation complète des compétences des candidat(e)s dans l’utilisation d'Outlook. A l’issue du test, le candidat se voit attribuer un score (0 à 1000), correspondant à un niveau (Initial, Basique, Opérationnel, Avancé ou Expert). En deçà du score de 351 points, le candidat se verra attribuer une attestation de passage de la certification. Ce niveau ne valide cependant pas l'obtention de la certification. Les niveaux Basique,Opérationnel, Avancé et Expert permettent quant à eux au titulaire de la certification de faire valoir ses compétences dans la gestion d'Outlook et d'attester de son opérationnalité selon son profil et l'emploi qu'il exerce.
• Modalités d'obtention : Test adaptatif TOSA : QCM, manipulation de logiciels, Scoring mathématique IRT (Item Response Theory)
• • Détails sur la certification : La certification TOSA Outlook repose sur un test en ligne qui permet l’évaluation complète des compétences des candidats dans l’utilisation du logiciel Outlook. L'examen de certification comprend 20 questions et dure 60 minutes par logiciel. Le certificat TOSA® vous est envoyé par mail dans les 48h après votre passage.
• Durée de validité : 3 ans
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