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S’affirmer face à ses collaborateurs et à sa hiérarchie

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S’affirmer face à ses collaborateurs et à sa hiérarchie avec INVEST HERE - LA Compétence

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Une des difficultés principales des managers en poste est d’avoir un management équilibré. Face à son équipe et à sa hiérarchie, un manager a besoin d’être compréhensif sans être trop accommodant, d’être ferme sans être agressif, d’être un bon négociateur sans être manipulateur. Compte tenu des multiples situations rencontrées dans son quotidien, il a besoin de points de repère comportementaux et de techniques simples, faciles à mettre en œuvre. Ceci lui permettra de se positionner comme un vrai leader, respectueux et respecté.

À propos de cette formation

Crépy-en-Valois

> 2 780€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

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Objectifs pédagogiques

Maîtrise les principes essentiels d’un comportement assertif

Développer un leadership naturel

Adopter un style ferme sur le fond mais doux sur la forme

Recadrer ses collaborateurs avec efficacité

Dire ce qu’il est nécessaire de dire à sa hiérarchie

Contenu de la formation

Maîtriser les rôles et missions essentiels d’un encadrant

La capacité à faire faire
L’intérêt de faire grandir son équipe
La fixation des objectifs avec la technique FMR
La quête d’une posture managériale équilibrée

Adopter les bons styles de management

L'adoption d’un management différencié en fonction des personnes
Les quatre grands profils sur l’échelle de maturité collaborative
Le choix d’un style qui va au-delà de sa prédominante
Les postures managériales ICARE

Communiquer avec les mots

La définition de la communication : différence entre écoute et compréhension
Les pièges physiologiques de communication : à l’oral, à l’écrit, en visuel
Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis
Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes, fermées, qualificatives et alternatives
Les Top principes essentiels d’un bon communicant

Communiquer avec les gestes

L’importance de la communication au-delà des paroles
Les 5 indices de communication non verbale : l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix et la gestuelle

Identifier les principaux comportements à éviter