Community Management avec J. Prod Consulting

PARTIE 1 : CONCEVOIR UNE STRATEGIE MEDIAS- SOCIAUX Structurer un diagnostic médias sociaux (modèle 3C, modèle POEM, SWOT). Page Facebook, compte Twitter ou Instagram, page LinkedIn, chaîne YouTube, blogs … quels médias choisir ? Le plan d’actions opérationnel : ligne éditoriale, stratégie de recrutement… PARTIE 2 : ANIMER DES ESPACES SUR LES MEDIAS SOCIAUX Facebook : créer sa page, le Edge Rank, mesurer les résultats, social ads. Twitter : vocabulaire, objectifs, metrics. LinkedIn : employee advocacy, social selling, marque employeur. YouTube, Instagram, Snapchat, Pinterest, Tiktok. Le traitement des avis clients négatifs. PARTIE 3 : ORGANISER VOTRE DISPOSITIF MEDIAS-SOCIAUX Choisir les bons outils de management des médias sociaux (SMMS). Définir ses tableaux de bord. Gouvernance et charte des médias sociaux.